Подтверждение личности и льготного статуса.
При направлении обращения нужно подготовить для работников отдела социальной защиты паспорта заявителя и членов его семейства. Если в семье есть дети до 14 лет, то на них предоставляются свидетельства о рождении. Специалист соцзащиты с помощью этих бумаг идентифицирует граждан. В случае необходимости уполномоченный работник снимет копии удостоверений и приобщает их к делу.
В России субсидии на покрытие коммунальных платежей получают граждане, в исключительных случаях — иностранцы. Скидки лицам с иностранным гражданством предоставляются при наличии соответствующего международного договора РФ с другим государством. Сейчас существуют заключенные договоренности с Белоруссией и Киргизией. Если за дотацией обращается иностранец, требуются копии документов, доказывающих принадлежность к гражданству страны-участника международного соглашения.
Если человек наделен статусом ветерана ВОВ, ветерана труда или героя социалистического труда, блокадника, ликвидатора последствий радиационных и техногенных катастроф, ему положены льготные преимущества. Такая категория населения владеет 50% скидками на коммунальные услуги. Отнесенные к этим группам дополнительно должны передать в подразделение соцзащиты копии соответствующих удостоверений, заверенных нотариально, или предъявить оригиналы.