Здравствуйте, в этой статье мы постараемся ответить на вопрос: «Можно ли вернуть куртку в магазин?». Также Вы можете бесплатно проконсультироваться у юристов онлайн прямо на сайте.
Можно ли осуществить возврат одежды в магазин по закону?.
Не пытайтесь проверять этот пункт. Сотрудники торговых точек вполне подкованы замечать признаки носки одежды, и, если вы попытаетесь их обмануть, вас ждут неприятности.
- у вас все еще есть чек, где написано, в каком магазине и когда вы приобрели куртку
- куртка все еще с заводскими ярлыками, магазинными этикетками, поставляемыми с ней наклейками и другими опознавательными знаками;
- внешний вид вещи позволяет ее продать кому-то другому
- функциональность куртки сохранена – ее можно носить, и она будет защищать от непогоды.
Важно! Если вы примерили куртку и при этом поставили на нее пятно, она уже будет относиться к другой категории. То же относится к поврежденной вами вещи, которая более не может выполнять свою функцию из-за дефекта. Предположим, вы соблюли все условия возврата, которые обязаны были соблюсти по закону и правилам магазина.
Содержание:
Можно ли вернуть по закону?
Чтобы узнать это, необходимо обратиться к одному из самых известных законов – «О защите прав потребителей». Именно данный документ стоит на страже ваших интересов при совершении любой покупки у физических и юридических лиц и регулирует правила подачи вами претензий и заявлений на возврат.
В первую очередь, необходимо определить, относится ли вещь к категории возвратных. Мы все знаем, что некоторые покупки магазин попросту не принимает обратно, и на то есть причина. Правительство РФ выпустило перечень таких товаров.
Куртки, пальто и прочей верхней одежды в этом списке нет. Значит, вернуть их можно, только не стоит торопиться. Здесь также есть свои особенности, которые «усложняют» процесс для покупателей, чтобы недобросовестные люди не могли оставить магазин по уши в убытках.
Ненадлежащего качества
При всем многообразии выбора необходимо помнить, что любое массовое производство может время от времени выпускать брак. Вам придется смириться, что из десяти купленных вами вещей, одна из них будет с каким-либо заводским дефектом. В этом нет вины самого магазина – это лишь указывает на недосмотр производителя. Порой физически невозможно просмотреть всю партию и выявить в каждой вещи недостаток – товаров слишком много, включается человеческий фактор. Впрочем, это не отменяет того факта, что вы получили за свои деньги некачественную вещь, и на этот случай закон также гласит, что вы можете ее вернуть.
Помните – если в изъяне куртки виноваты вы, это считается вашей виной и недосмотром. Возвращать деньги за испорченную вами вещь магазин не обязан.
В остальных случаях (зацепках, оторванных петлях, сломанных замках и т.д.) вы имеете полное право предъявить магазину претензию и потребовать следующее:
- чтобы продавец отремонтировал бракованную вещь за свой счет или покрыл расходы за ремонт
- чтобы магазин предложил вам обмен на ровно такую же куртку, у которой нет такого дефекта (редко бывает так, что бракована вся партия)
- чтобы магазин сделал вам скидку и вернул часть денег
- чтобы магазин предоставил куртку другой марки, цвета, фасона или цены на обмен с перерасчетом стоимости (придется либо вам доплачивать разницу, либо магазину выплачивать разницу)
- чтобы продавец вернул стопроцентную стоимость за приобретенный товар.
В интернет-магазин
Порядок возврата куртки в интернет-магазин отличается лишь способом возврата и сроками. Если в торговую точку вы можете обратиться в первые две недели, то для дистанционной точки продажи этот срок сокращается до 7 первых дней.
Также, интернет-магазин вправе не возвращать вам средства за доставку товара – по закону, вернуть деньги можно лишь за то, что вы купили, все дополнительные расходы по доставке считаются вашим выбором и не относятся к самой покупке.
Для того, чтобы вернуть куртку, которую вы купили в интернете, следует позвонить или любым другим образом сообщить торговцу о вашем намерении – написать заявление на возврат или претензию. При этом магазин либо попросит вас привезти вещь в одно из своих представительств, либо пришлет курьера за курткой – о путях возврата необходимо уточнять у продавца.
В остальном, условия те же. Сохраняйте чеки, ярлыки и товарный вид куртки, и тогда проблем у вас не будет.
Из пуховика лезет пух — что делать? ремонт одежды
У меня такой вопрос. Вчера купила пуховик, просила один размер, померила его, но пока ходила в банкомат,0 мне дали другой, заметила уже домачитать ответы (1) Обмен товара надлежащего качества Право потребителя на обмен товара Купил пуховик пошел рваться по шву и полез пух не прошло 14 дне могули я потребовать возврат денег.
читать ответы (1) Закон о защите прав потребителей Закон о защите прав Товар ненадлежащего качества Купила пуховик за 10 тыс померила его вроде понравился пришла домой одела а мне не нравится как он на мне смотрится, могу ли я вернуть деньги за негочитать ответы (1) Могу ли я вернуть деньги Обратиться в суд с иском Купила пуховик Я купила пуховик, он мне не подошел, надевала 1 раз.
Решив поменять в таком пуховике подкладку, нужно сначала хорошенько подумать, ведь услуги ателье и покупка качественной ткани на замену могут обойтись дороже, чем сама вещь. Лезет пух снаружи из пуховика: как исправить С большой вероятностью можно говорить, что в данном случае срок годности вещи подходит к концу.
Причины того что пух лезет наружу
Одна из причин появления на изделии пуха – некачественно прошитые швы.
При пошиве изделия были нарушены технологии, использовались тонкая нить, которая со временем истончается, растягивается. В результате через образовавшиеся щели вылезают пушинки.
Если вы замечаете пух на внутренней подкладке изделия, значит приобрели пуховик с одинарной подкладкой вместо положенной двойной. Либо для подклада производитель использовал слишком тонкую ткань, ещё больше истончающаяся при носке и стирке изделия.
Кроме того, одной из причин является неправильный уход за тканью.
Большинство потребителей не глядя на этикетку стирают пуховик в машине, без применения режима «деликатная стирка».
Закона «О защите прав потребителей» (далее — Закон) продавец (изготовитель) обязан оплатить экспертизу. Экспертиза проводится в следующий срок:
- 10 дней, если потребитель хочет вернуть деньги за некачественный товар
- 20 дней, если потребитель хочет обменять некачественный товар.
Потребитель вправе присутствовать при проведении экспертизы, но не может вмешиваться в деятельность экспертов.
При необходимости потребитель оставляет свои замечания в акте осмотра товара. Если экспертиза покажет, что недостатки в товаре возникли по вине потребителя, то на него возлагаются расходы на проведение такой экспертизы.
Возврат товара в течение 14 дней: закон
Согласно закону о защите прав потребителей, покупатель вправе обменять (вернуть) товары нормального качества в течение 14 дней, без учета дня покупки. В том случае, если альтернативный товар имеется в наличии, требование о его замене товара подлежит мгновенному удовлетворению. При необходимости проверки его качества — на протяжении 20 дней либо по договоренности сторон.
Инструкция по пошиву подкладки
В первую очередь вам нужно найти дома или купить в магазине плотную ткань, такую как тик, из которого шьют подушки. Он не пропускает перья, особенно если его сложить вдвое. Еще вам понадобятся ножницы, булавка, иголка, мел и нитки.
Если у вас есть швейная машинка, то это замечательно. Если же нет, можете шить руками, только делайте маленькие стежки, а еще лучше — пройдитесь по шву два раза, для прочности, чтобы пух больше не лез.
Нитку стоит выбирать прочную и крепкую, чтобы она совпадала с основным цветом изделия.
Далее распорите легонько подкладку, пух соберите в какой-нибудь пакет, чтобы не растерять его по всему дому.
Приложите выкроенный материал на ткань, которую вы приготовили, и в точности его обведите (можете оставить немного про запас, на припуски), затем аккуратно, не спеша, пришивайте.
Прострочив наполовину, разложите равномерно пух, и зашейте до конца. Подкладка готова, и ваша курточка снова как новая, даже еще лучше.
Второй вариант пошива подкладки
Обладательниц подобных вещей очень расстраивает, когда из пуховика лезет пух. «Что делать?» – это главный вопрос, который их беспокоит. Есть еще один вариант пошива подкладки.
Для этого вам нужно взять прозрачную клеенку, пухонепроницаемую ткань (выбирайте не яркую, так как она может просвечиваться через основной материал).
Вам нужны будут мерки двух сторон пуховика и две длины рукавов.
Как вернуть пуховик в магазин и вернуть деньги?
Потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.(в ред. Федерального закона от 17.12.
1999 N 212-ФЗ)Потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки.
Обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ.
Помогите вернуть пуховик
Вернуться ○ Политика возврата от брендов Как правило, крупные брендовые магазины всегда идут на требование клиентов. Респектабельным торговым точкам не хочется терять годами наработанную положительную репутацию.
Соблюдение законодательства в таких магазинах происходит неукоснительно. Дело в том, что даже за малейшее нарушение продавцам грозит серьезный штраф.
Вернуться ○ Советы юриста: ✔ Купленная шубка оказалась мала, в магазине отказали в возврате, ссылаясь на то, что ее носили, но этого не было.
Можно ли как-нибудь доказать, что вещь абсолютно новая и не была использована? Доказать отсутствие следов эксплуатации поможет независимая экспертиза.
После проверки качества с официальным заключением необходимо повторно явиться в магазин и потребовать возврата, а также компенсацию расходов, затраченных на привлечение экспертов.
Тема: можно ли вернуть куртку, если не понравилась
Законом о защите прав потребителей также отмечается, что есть условия, дающие возможность провести замену либо возврат пуховика при любом случае или поводе. Так, гражданин как покупатель может осуществить возврат пуховика обратно в точку продажи по причине несоответствия размера либо иного установленного законодательством основания для этого.