Здравствуйте, в этой статье мы постараемся ответить на вопрос: «Наступление страхового случая по КАСКО». Также Вы можете бесплатно проконсультироваться у юристов онлайн прямо на сайте.
Порядок действий при страховом случае.
Если наступил страховой случай, необходимо:
- Убедиться, что он входит в перечень случаев, описанных в договоре страхования.
- Зафиксировать, что произошло – делается это при помощи ГИБДД или полиции (зависит от характера случая). Также, сообщить в страховую лучше сразу же или в течение того периода, который указан в договоре страхования.
- Собрать документы и написать заявление в СК.
- Дождаться технической проверки авто (предоставить авто на технический осмотр) и заключения специалиста по поводу характера повреждений, их причин и дальнейших действий.
- По результатам проверки получить выплату.
Содержание:
Страховой случай — угон
Действия для владельцев КАСКО при угоне автомобиля:
- При обнаружении кражи немедленно звоните в полицию по номерам: 02, 112 (для МТС), 911 (для Билайн), 020 (для Мегафон);
- Свяжитесь со своей страховой компанией;
- Напишите заявление и подайте его в отделение полиции, которое обслуживает место угона.
- Запрещается: видоизменять картину происшествия, ликвидировать доказательства по факту кражи ТС злоумышленниками.
Страховые случаи по КАСКО
Фиксированного списка страховых случаев по КАСКО не существует. Поэтому в своем договоре вы можете увидеть другую информацию. В основном, категории рисков делят на:
- Страховые случаи по КАСКО при ДТП:
- столкновение двух и более транспортных средств;
- события, при которых вашим авто были повреждены сооружения, грузы;
- наезд на пешеходов;
- наезд на препятствие, когда кроме вашего авто ничто не пострадало;
- повреждение вашего припаркованного ТС другим автомобилем;
- повреждения от столкновений с животными/птицами;
- Страховые случаи по КАСКО без ДТП:
- повреждение автомобиля в результате противоправных действий третьих лиц;
- повреждения от самовозгорания;
- угон, хищение и грабеж;
- повреждения от стихийных бедствий;
- техногенные аварии.
При незаконных действиях третьих лиц:
- Уведомление из ОВД о наступлении страховой ситуации.
- Справку из ОВД, подтверждающую обстоятельства наступления страхового случая и наличие повреждений.
- Документы, подтверждающие возбуждение или отказ в возбуждении уголовного дела.
При наступлении страхового случая, когда на лицо хулиганство (разбиты стекла, царапины от гвоздя, проколоты шины и т.п.), вызывают участкового. Впоследствии он выдает все документы для страховой.
При повреждениях, полученных при иных обстоятельствах:
- Справку из Гидрометеослужбы (стихийное бедствие).
- Справку из пожарной инспекции и акт о пожаре (возгорание).
- Справки из других соответствующих инстанций (техногенная авария, аварии на трубопроводах и так далее).
При угоне:
- Все имеющиеся экземпляры ключей и брелоки сигнализации.
- Копия заявления о возбуждении уголовного дела.
- В страховую компанию сдаются оригиналы ПТС, СТС.
- В случаи изъятия ключей или документов сотрудниками органов, предоставляется справка об изъятии.
После того, как вы привезете все документы и напишите заявление, сотрудник страховой компании при вас осмотрит поврежденный автомобиль. При необходимости, обращайте внимание на повреждения.
Что представляет собой КАСКО
Каждый автомобилист, решившийся на добровольное страхование своего автомобиля, хочет получить гарантии и уверенность, что в случае повреждения или утраты своего транспортного средства он получит компенсацию ущерба. Однако, для того чтобы избежать серьёзных разочарований, следует понимать, что покрывает КАСКО и от каких неприятностей может защитить.
Если условия для выплаты компенсации по ОСАГО во всех случаях одинаковы, то по добровольным полисам КАСКО каждая страховая компания имеет право вписывать в договор свой перечень рисков, которые подлежат компенсации, и предусматривать различные важные нюансы.
Акт о страхслучае
Акт о страховом случае по КАСКО формируется в страхкомпании и содержит информацию о происшествии (причины, последствия), характере ущерба, расчёт компенсации. Если страхователя не устроили выплаты, то обычно копия акта запрашивается, порой через суд, для ознакомления и обжалования.
Про другие документы, необходимые для оформления страхового случая по КАСКО, расскажем ниже.
Необходимый для оформления страхового случая перечень всевозможных справок и протоколов должен быть известен заранее из правил или других документов страховщика. Очень желательно сразу после происшествия дополнительно позвонить в страхкомпанию и уточнить список ещё раз.
Основные ошибки владельцы/водители авто делают именно в этой части. Рассмотрим самые распространённые.
- Различные происшествия, которые не являются дорожно-транспортными, всё равно требуют протокола. Только вызывать для его оформления нужно представителей ближайшего отделения полиции, а не ГИБДД.
- Полицейский может написать в протоколе что-нибудь вроде «нанесён незначительный ущерб» или «причина повреждения не установлена». Такие формулировки практические неминуемо приводят к отказам в выплатах. Весь протокол должен быть чётким, конкретным и максимально полным, хотя порой добиться этого бывает нелегко.
- Не нужно пренебрегать фото- и видеосъёмкой. Фиксировать страховой случай таким способом нужно тоже максимально подробно. Очень желательно, чтобы по фото можно было узнать, где именно случилось происшествие. Для этого достаточно захватить в кадр узнаваемые детали – памятники, особенные клумбы или таблички с указанием улицы/дома.
- Ни одна справка или протокол не должны содержать ошибок, опечаток, описок. Например, неверно указанного номера двигателя или модели авто. Также важны даты, время события. Если огрехи всё-таки нашлись, нужно требовать их исправления.
Действия при ДТП по КАСКО — пошаговая инструкция
Последовательность выплат, правила и форма урегулирования, ремонт по КАСКО без ДТП и срок обращения по полису при аварийной ситуации отражается в договоре страхования. Чтобы беспроблемно получить выплату КАСКО после аварии, важно придерживаться следующих правил:
- Незамедлительно вызвать сотрудников ГИБДД, не перемещая транспортное средство до составления протокола.
- Тщательно проверить составленный протокол. Особенно факты и детали происшествия.
- Не вступать в какие-либо неформальные договорённости с участниками ДТП.
- Уведомить страховую компанию и представить все официальные документы (желательно сохранить копии себе).
В ситуации, если вы оказались виновником ДТП, законом предусмотрено условие суброгации. Это значит, что выплаты по КАСКО виновника потерпевшему происходят через страховую компанию.
Обратите внимание. Выплаты по КАСКО виновнику ДТП имеют такие же сроки восполнения ущерба, что и для пострадавшей стороны.
Важность документации о наступлении страхового случая
После наступления ДТП каждый автовладелец направляется в страховую компанию с целью получения компенсационной выплаты, на восстановление поврежденного в результате аварии транспортного средства. Но чтобы получить страховую выплату нужно еще собрать некоторые справки, банки, постановления и т.п.
Алгоритм действий при оформлении договора страхования КАСКО
Итак, принято решение о необходимости заключения договора страхования КАСКО. В первую очередь нужно определиться со страховой компанией, которой вы желаете отдать предпочтение. Очень рекомендуется выбирать проверенных страховщиков, которые имеют положительную репутацию и множество отзывов со стороны клиентов, пользовавшихся услугами этой компании.
Справка: следует ознакомиться с типовой формой страхового договора, которая, как правило, размещается на официальном сайте компании.
Следующим шагом будет заблаговременная подготовка всех необходимых документов. После этого формируется заявка с указанием основных технических данных авто. Когда заявка оформлена, то страховым агентом осуществляется визуальный осмотр машины. Он делает необходимые ему снимки, сверяет ключевые данные автомобиля, после чего составляет акт осмотра авто установленного образца.
Когда все формальные процедуры окончены, производится оплата суммы страхового полиса и страховой документ оказывается на руках у страхователя.
Действия обладателя полиса КАСКО при ДТП и других страховых случаях
Что делать, когда произошёл страховой случай по КАСКО — закономерный вопрос владельца полиса. Алгоритм достаточно стандартен. Но не всегда страховщик при выдаче полиса КАСКО его подробно расписывает. Поэтому здесь список необходимых действий при страховом случае:
- Вызов инспектора или аварийного комиссара для фиксации происшествия. Не спешите вызывать комиссара, если не признаёте вины. Оплата его услуг обычно ложится на инициатора вызова;
- Если не признаёте себя виновным, не торопитесь оформлять ДТП, как страховой случай КАСКО. При последующем страховании, каждое обращение по КАСКО автоматически повышает персональный тариф. Поэтому, если есть возможность возместить реальный ущерб по ОСАГО виновника ДТП, лучше воспользоваться ей;
- По новым правилам аварийный комиссар сдаёт план ДТП с подписями всех участников в ГИБДД. Но забирать документы и сдавать их в страховую компанию должен непосредственно участник ДТП;
- Если среди участников ДТП не возникает спора о виновности, схему происшествия можно составить самостоятельно;
- Известить страховую компанию о ДТП в указанные в договоре сроки. Как правило, на извещение отводится не более 3-х рабочих дней;
- Автомобиль предоставляется для осмотра в страховую компанию. Страхователь участвует в осмотре вместе с агентом, пишет заявление, предоставляет документацию по происшествию.
- В установленные договором сроки, страховая компания должна предоставить страхователю документ о направлении автомобиля на ремонт или денежной компенсации (на выбор), либо заключение экспертной комиссии об отказе возмещения ущерба.