Здравствуйте, в этой статье мы постараемся ответить на вопрос: «ТСЖ отказывается составлять акт о затоплении квартиры.». Также Вы можете бесплатно проконсультироваться у юристов онлайн прямо на сайте.
Назначение и юридическая сила.
В обиходе такой акт называют разными терминами – о затоплении, о протечке, о заливе или просто о причинении материального ущерба (иногда также акт осмотра). Основное назначение – первичный учет, фиксирование следующих фактов:
- собственно затопления;
- материального ущерба, причиненного каждому отдельному помещению в квартире;
- материального ущерба, который был доставлен конкретному предмету (движимые объекты, ценные вещи);
- подтверждение факта освидетельствования этого ущерба соседями, виновником (если он согласился), а также представителями управляющей компании, которая обслуживает дом.
Таким образом, вне зависимости от конкретного образца и формы, по которой был составлен акт, документ фиксирует факт затопления квартиры и соответствующий материальный ущерб. Этот документ можно использовать в последующих разбирательствах, в том числе судебных, в качестве основного или дополнительного доказательства.
Содержание:
Как лучше сформулировать текст
Текст составляется исключительно в официально-деловом стиле. При этом главное требование к нему – предельная конкретность, ясность изложения фактов. То есть вся информация должна восприниматься однозначно, и никаких вопросов к тексту возникать не должно ни со стороны лица, причинившего ущерб, ни со стороны судебного органа, ни от других заинтересованных лиц.
Пример акта осмотра квартиры
Образец акта здесь.
Тот, кто считает, что дела о заливе квартир — это всегда выигрышные дела — глупец!
Любое дело можно развалить, затянуть, сделать невозможным реальное взыскание денег и т.д., в конце концов, ведь всё нужно доказывать.
Именно поэтому к составлению искового заявления о заливе квартиры нужно подходить с особой тщательностью.
Если добровольно ущерб пострадавшей стороне не возмещен, то добро пожаловать в суд.
Первым делом определяемся, куда (в какой суд) будем подавать исковое заявление о заливе квартиры.
Если цена иска не превышает пятидесяти тысяч рублей, то дело будет рассматривать мировой судья того участка, к которому территориально отнесен ваш адрес места жительства.
Согласно пункту 5 части 1 ст.23 Гражданского процессуального кодекса РФ,
Если же цена иска в вашем случае более 50 000 рублей, то такой иск будет рассматривать уже не мировой судья, а районный (городской) суд вашего города.
Что такое цена иска? Вопрос имеет практическую ценность, поскольку даже не все юристы, как выясняется, понимают, что включается в цену иска (судя по тем искам о заливах квартир, которые они готовили для пострадавших от залива).
Важно правильно определять цену иска с первого раза, если не хотите, чтобы ваше исковое заявление пересылалось из одного суда в другой. В противном случае вы теряете время.
Согласно статье 91 Гражданского процессуального кодекса РФ
Некоторые истцы по таким делам умудряются включать в цену иска ещё и размер компенсации морального вреда, что не правильно.
Другие – наоборот — при расчете цены иска указывают только стоимость восстановительного ремонта, но забывают включить в расчет ещё и издержки по оплате произведенных расходов (оценка, уведомление виновника телеграммой и т. п.).
Действия при затоплении квартиры
Первое, что должен сделать собственник жилья при обнаружении на потолке и стенах следов затопления – это попытаться разобраться в первопричинах данного происшествия. Обычно люди поднимаются на этаж выше, звонят соседям в дверь и уточняют на месте, что случилось. Но данный метод не всегда подходит, ведь соседей может не оказаться на месте по разным причинам, а некоторые люди отказываются открывать дверь. В такой ситуации придется обратиться в управляющую компанию, в ведомстве которой находится квартира.
Акт о затоплении квартиры
Документально удостоверить происшествие поможет специальный акт. данный документ настоятельно рекомендуется заполнять в любом случае, даже если обращение в суд не последует. Делается это для того, чтобы иметь гарантии на случай, если другая сторона в период разбирательств решит сменить «правила игры» и откажется возмещать причиненный ущерб, который иногда достигает внушительных сумм, особенно при хорошем ремонте.
Акт заполняется в максимально короткие сроки при участии специальной комиссии, в состав которой включают:
- собственника затопленного помещения, либо в случае его отсутствия – законного представителя по доверенности;
- виновника происшествия, либо его доверенного лица;
- сотрудников ЖЭКа, которые участвовали в ликвидации места протечки, либо сотрудников компании, ответственной за управление многоквартирным домом;
- свидетелей происшествия;
- соседей – по желанию.
Образцы актов о заливе квартиры
Образцы актов о заливе квартиры вы можете скачать по ссылкам
- Образец 1
- Образец 2
- Образец 3
Законодательство не предусматривает четкой формы для акта затопления помещения, поэтому вы можете вносить в них свои изменения и дополнения, исходя из конкретной ситуации.
1. Документально зафиксировать факт события и факты причинения вреда данным затоплением, путем составления Акта
Этот документ будет главным доказательством в суде.
2. Провести фото и/или видео фиксацию залива
Помимо составления Акта о заливе потерпевшему следует зафиксировать факт затопления путем использования фото- и видеоаппаратуры. Данная фиксация в последующем будет играть весомую роль, так как в соответствие со статьей 55 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации видеозапись и фотосъемка являются доказательствами по делам гражданского судопроизводства. Стоит указать, что и фотосъемку и видеозапись стоит начинать производить не изнутри помещения, которое затоплено, а желательно снаружи здания, в котором расположено данное помещение. Как правило, точкой начала такой съемки и видеозаписи является вход в подъезд многоквартирного дома.
Можно также рекомендовать составить Акт фото-видеосъемки последствий залива и дать подписать его 2 свидетелям, которые подтвердят в суде время и место съемки, а также тот факт, что на представленных фото именно то пострадавшее от залива помещение.
Письмо в УК (ЖЭК, ЖЭУ, ТСЖ)
Вся деятельность компаний, обслуживающих жилые помещения, регулируется нормативными актами и законами, среди которых:
- Жилищный кодекс РФ;
- Постановление №491 Правительства РФ;
- ГК РФ.
Для того чтобы виновник аварии возместил ущерб после затопления квартиры, необходимо написать заявление о затоплении квартиры в обслуживающую организацию, носящее уведомительный характер, на основании которого УК (ТСЖ, ЖЭК) проведет внутреннее расследование по установлению всех обстоятельств аварии и определению виновных лиц.
После того как вы передали заявление, компания, обслуживающая дом, обязана провести ряд мероприятий:
- После поступления заявления обслуживающая организация создает специальную комиссию, которая будет осматривать место залива. В состав этой комиссии должны входить минимум 5 человек, обязательно: представитель УК, представитель эксплуатирующей конторы, старший по подъезду, потерпевшая сторона, также на осмотр могут быть приглашены соседи (если дело дойдет до суда, они же потом смогут выступить в качестве свидетелей).
- Далее комиссией составляется акт залива, в котором описываются обстоятельства происшествия, локализация повреждений и лица, виновные в затоплении (копию акта и заявления в УК о заливе квартиры необходимо сохранить на случай судебных разборок).
- Обслуживающая организация может отказать в сборе комиссии и осмотре квартиры, тогда жильцы вправе самостоятельно составить акт о заливе.
Заявление о составлении акта пишется в том случае, если сотрудники отказались выезжать на место аварии по звонку. То есть, первое, что нужно сделать при заливе квартиры – это позвонить в управляющую компанию и сообщить им об аварии.
Когда подается жалоба?
Заявление в управляющую компанию носит уведомительный характер и пишется для того, чтобы обслуживающая организация обратила внимание на сложившуюся ситуацию, провела меры расследованию обстоятельств происшествия и установлению виновных лиц.
Если виновные лица уже установлены, выявлен факт нарушения пунктов договора по обслуживанию здания, а также рассчитана сумма причиненного ущерба, то подается жалоба в управляющую компанию.
Примеры: соседи затапливают из-за того, что у них протекает стояк. Жильцы неоднократно звонили и писали заявление в ЖЭУ с просьбой устранить причины протечки, но на просьбы никто не реагировал. Или протекает крыша дома, затоплено несколько квартир, управляющая компания была оповещена жильцами, но не предпринимала никаких действий по ремонту кровли. Жалоба подается перед тем, как обратиться в специальные надзорные органы или суд.
Заявление в ТСЖ и жалоба будут являться доказательством соблюдения всех этапов попытки урегулирования конфликта в досудебном порядке.
Образец акта обследования жилого помещения
Акт обследования жилого помещения составляется в присутствии уполномоченного лица от жилищной организации (ТСЖ, ЖЭК и т.д.), виновников ущерба (если он имеет место), свидетелей и собственников жилья (или сторон договора).
По завершению визуального осмотра помещения все стороны подписывают акт, подтверждая правдивость представленных в нём сведений.
В случае несогласия одной из сторон по каким-либо пунктам, составляется письменное возражение с указанием всех неточностей.
Рекомендуем прочесть: Оплата учителям коммунальных услуг
Простыми словами, проведение обследования жилого помещения проводится для того, чтобы получить реальную картину его состояния на настоящий момент. В случае обнаружения каких-либо дефектов, сведения об этом заносятся в официальный документ. Если подобных нарушений строительства чрезмерно много, помещение признают непригодным для проживания.
Что такое акт и когда он необходим
Под актом в жилищном законодательстве понимается документ, который фиксирует состояние общедомовой или частной собственности жильцов в конкретный момент времени, а также подтверждает отсутствие претензий при смене собственника имущества или приеме выполненных работ.
Управляющие домом организации (УК или ТСЖ) заполняют следующие виды актов:
- акт приема-передачи;
- акт о выполненных работах;
- акт осмотра или обследования.
Акт приемки заполняется при сдаче многоквартирного дома в эксплуатацию, смене управляющей компании или приобретении в общую собственность жильцов нового оборудования или помещения.
Данный документ содержит детальное описание передаваемой собственности и подписи передающей и принимающей сторон.
Кто виноват в затоплении?
Гражданский кодекс устанавливает необходимым условием для наступления материальной ответственности доказать причастность виновника. Именно от него пострадавший вправе потребовать денежную компенсацию понесенных убытков. Поэтому установить виновных в затоплении крайне важно.
Кто составляет акт?
Согласно жилищному кодексу РФ, при составлении акта о затоплении в обязательном порядке требуется присутствие как минимум одного представителя управляющей компании или ТСЖ, и представителя потерпевшей стороны. Также желательно наличие как минимум двух свидетелей, видевших момент затопления.
Наличие виновника немного облегчит процедуру, но его присутствие необязательно. Если он отсутствует или отказывается подписать бумагу, об этом делается соответствующая пометка в акте.
Обычно, представитель или инженер из управляющей компании должен явиться на место «потопа» в течение 12 часов. Впрочем, бывают случаи, когда УК оттягивает сроки и высылает своего представителя через 3-5 дней.