Здравствуйте, в этой статье мы постараемся ответить на вопрос: «Много мебели не возвращают деньги за мебель что делать». Также Вы можете бесплатно проконсультироваться у юристов онлайн прямо на сайте.
Много мебели — возврат денежных средств.
Можно ли отказаться от мебели, сделанной на заказ, если она мне разонравилась или я нашла вариант подешевле.читать ответы (1) Могу ли я отказаться от заказа мебели, если оговоренные сроки поставки фирмой-исполнителем нарушены, договора не подписывала, предоплату не вносила?читать ответы (1) Я заказывала мебель в магазине, но сейчас хочу отказаться от части заказа. Срок поставки в течение 30 дней, сегодня 26 день и мебели пока нет. Могу ли…читать ответы (1) Могу ли я отказаться на следующее утро от мебели, которую я заказала на заказ вечером перед закрытием магазина, но ее еще не делали.читать ответы (1) Я заказала мебель, заказ меня выполнили не так, как заказали. Мы от него отказались, они нам сказали, что мебель мы забираем, но деньги вернут через…читать ответы (2) Заказали мебель. Счет мы оплатили, но хотим отказаться от мебели и вернуть деньги. Мебель не получили.
Содержание:
Возврат денег при отказе от заказанной мебели
Надо у них уточнить, что является для них гарантийным случаем у пуфа и устроить самим именно этот случай. Пусть забирают свой шлак. а ко мне никакой мастер и не приезжал.
они все по фоткам выяснили для себя! а в магазине мне вообще никакой информации не давали — они там ничего не знают! я писала только на самом сайте много мебели на странице отзывов. Во работают. Беспредел, удивляет одно, как их еще не прикрыли.
Что делать при отказе в возврате?
Продавец сказала что в начале надо написать заявление на вызов мастера который осмотрит диван и сделает заключение о том делать ли мне ремонт или вернуть деньги.
Но, рассчитывать вы сможете только на замен не подошедшего вам по различным причинам товара на аналогичный. Вернуть уплаченные денежные средства возможно только в том случае, если у продавца нет аналога, и он не сможет вам его предоставить в ближайшее время.
Помните замена и возвращение не всегда осуществимы. Сделанная мебель на заказ или входящая в гарнитур не может быть заменена или возвращена обратно в магазин. В случае покупки некачественной мебели вы имеете полное право на ее возвращение.
При этом можно требовать от продавца следующее:
- возврата полной стоимости купленной вещи в обмен на ее возврат;
- замены на другую аналогичную мебель с перерасчетом стоимости (доплатой или скидкой);
- уменьшения покупной цены за изделие;
- бесплатного ремонта.
Однако в пользу покупателя выступает то, что п. 8 Перечня свидетельствует только о полноценных комплектах мебели или о мебельных гарнитурах.
Возврат дивана надлежащего качества Рассмотрим такой вариант: Вы приобрели в магазине или офисе “Много мебели” диван, который не подошел вам по какой-либо причине. Сам же диван новый, надлежащего качества, в использовании не был.
Как вернуть мебель в сеть магазинов «много мебели»
Инфо
Можно ли вернуть мебель без недостатков обратно в магазин? Если с мебелью имеющую недостатки мы разобрались, то теперь представим ситуацию, вам привезли кухонный гарнитур, а он не подходит по размеру, цвет вам не понравился, стиль или что то еще, но отмечу еще раз, что гарнитур полностью качественный, в нем нет брака и придраться не к чему. Но вы имеете желание его вернуть в магазин и забрать деньги! Что ж, здесь разобраться и расставить все точки нам поможет статья 25 «Закона о защите прав потребителя».
В данной статье сказано, что потребитель имеет право обменять товар надлежащего качества, на аналогичный товар, если приобретенный у данного продавца товар не подошел по расцветке, габаритам, фасону, размеру или комплектации.
Предупреждение При этом магазин в праве требовать экспертизу.
Если во время проверки будет установлено, что причиной поломки стал покупатель, то магазин вправе не выполнять его требований. Возврат дивана в “Много мебели” Рассмотрим пример. Вы приобрели диван в офисе “Много мебели”.
Инфо
После его доставки к вам домой обнаружился брак. Тогда вы должны сообщить об этом в магазин. К вам должен приехать специалист “Много мебели”, осмотреть неисправность или брак, заполнить с вами бланк.
Причины возврата мягкой мебели
Диван не подошел по габаритам
Возврат уже купленной мягкой мебели, в частности дивана, можно произвести двух случаях:
-
- Диван имеет явные производственный брак, обнаруженный при приемке либо в течение времени гарантийного срока, определенного продавцом.Минимальный срок гарантии на мебель составляет 12 месяцев (согласно ст. 5 ФЗ «О защите прав потребителей»).При этом продавец может на свое усмотрение устанавливать гарантийный срок на мебель – от года до 3-х лет.
- Приобретенный диван не устраивает вас по одному из параметров – цвету, форме, составу или габаритам.
Имейте в виду: при выборе мягкой мебели следует учитывать и такой немаловажный фактор, как ширина дверных проемов в квартире. Нередки случаи, когда диван просто не проходит в двери.
Как осуществить возврат дивана, имеющего дефекты?
Претензия пишется в двух экземплярах
Если при приемке изделия, а также в процессе использования на протяжении срока гарантии (от 12 месяцев до 3-х лет – в зависимости от того, какой срок устанавливает производитель) были обнаружены серьезные производственные дефекты (брак покрытия, неисправность механизмов), потребитель вправе вернуть диван несоответствующего качества, потребовав возврата денег либо замены на похожий товар.
Как вернуть мебель в магазин, если она не подошла по размеру
По признанию других бывших работников, это делали иногда весьма интересным способом. Например, на дефект наклеивали лейбл. На одном из сайтов Интернета бывший работник компании поведал о том, что царапины на коричневом диване замазывали … расплавленным шоколадом (?!).
Подразумевается, что при заполнении индивидуального заказа клиент указывает нужные ему размеры, цвет, форму и комплектующие. Соответственно, возврат изделия не подпадает под действие статьи 25.
В итоге, спустя два месяца, мне вместо 6 700 компания перечислила 900 рублей, обосновав это тем, что они мне возместили «разумную сумму»!!!!
Соответственно, возврат изделия не подпадает под действие статьи 25. Если покупка дивана осуществлялась в интернет-магазине, а не по индивидуальному заказу, то вернуть деньги за изделие не составит труда.
Однако в этой ситуации учитываются существенные дефекты, устранение которых или слишком дорогое, или занимает много времени, или они продолжают проявляться после каждого ремонта.
Не возвращали деньги месяц, отказались от мебели сразу через день. Кормили завтраками и разными датами.
Процедура возврата
Возврат мебели немного отличается от возврата других приобретений.
Закон о защите прав потребителей гласит о том, что при надлежащем качестве товара покупатель вправе рассчитывать только на его замену, возврат денежных средств невозможен.
Но в том случае, если производитель не может предложить продукцию, аналогичного качества и цены, покупатель может потребовать возврата средств, уплаченных за мебель.
Мебель, сделанная на заказ по желанию клиента или входящая в гарнитур, обмену или возврату не подлежит в принципе.
Как сдать мебель без брака
Можно ли вернуть в торговое заведение мебель, если она просто не подошла по дизайну или по размеру? У покупателя есть такое право, но нужно знать, как вернуть в «Много мебели» диван бесплатно, условия возврата и в другие салоны.
Мебельные гарнитуры считаются технически сложным товаром, который не подлежит возврату при надлежащем качестве:
- Не получится вернуть и часть из гарнитура.
- Также не принимается обратно качественная мебель, сделанная на заказ.
- Магазин откажет в приеме мебели с испорченной упаковкой, со следами эксплуатации.
Законодательством для такого возврата выделено только две недели. Магазин может предложить обмен товара на аналогичный, но с другими особенностями дизайна. Для оформления процедуры возврата или обмена составляется стандартное заявление. Покупатель к такому заявлению прикладывает квитанцию об оплате мебельных предметов.
Что делать в случае отказа
Покупатель должен знать, что он может вернуть мебельные изделия (за исключением гарнитуров и изготовленных на заказ) в течение 14 дней даже при их отличном качестве.
ВАЖНО! Мебель с браком возвращается на протяжении срока гарантии. О таких нормах закона, тем более, обязан знать продавец.
От покупателя требуется только доказать квитанцией, чеком, договором, накладной факт покупки товара именно в данном торговом учреждении. В случае, когда продавец нарушает нормы ГК ФР и закона «О защите прав потребителей», покупатель действует по стандартной процедуре:
- Следует сначала обратиться с жалобой к руководству магазина, возможно, отказ — только произвол продавца в торговом зале.
- При отсутствии реакции со стороны руководства составляется жалоба в Роспотребнадзор, в Общество по защите прав потребителей.
- Можно обратиться и в прокуратуру, делая упор на нарушении руководством торгового заведения своих обязанностей и полномочий. Жалобу можно отнести лично или отправить ее в электронном виде.
- Если указанные действия не дали результата, следует обращение в суд. Но для суда важно, чтобы заявитель предпринял попытки досудебного урегулирования вопроса, поэтому к заявлению нужно приложить копии претензий, заявлений, жалоб, которые были ранее составлены.
Много Мебели — Возврат бракованного товара [Недействительная]
Много Мебели Возврат бракованного товара 7 1 8 Опубликовано: 13.04.2016 15.02.16 написала заявление по возврату денежных средств по договору ММ_СП02И000661 от 06.04.14, в связи с тем что третий диван, предоставленный по данному договору, приходит в негодность. 05.03.16 представитель компании приехал и произвел осмотр дивана, был составлен акт и сделаны фото повреждений.