Здравствуйте, в этой статье мы постараемся ответить на вопрос: «Статья 503. Права покупателя в случае продажи ему товара ненадлежащего качества». Также Вы можете бесплатно проконсультироваться у юристов онлайн прямо на сайте.
Возврат предоплаты покупателю.
Согласно п. Момент перехода права собственности от продавца покупателю, так же как и процедура передачи товара, самостоятельного определения в НК РФ не имеет, в ст. Такая же ссылка на ст. В подпункте 1 п. Из вышеприведенного можно сделать вывод, что момент перехода права собственности на товар должен определяться согласно нормам гражданского законодательства. Передача товара из собственности одного лица в собственность другого лица является сложным и многоступенчатым процессом, связанным с переходом рисков и возникновением ответственности за нарушение условий договора. Поэтому условия передачи товара относятся к существенным условиям договора купли-продажи, и Гражданский кодекс Российской Федерации ГК РФ достаточно подробно описывает механизм передачи товаров продавцами и их приемки покупателями, в котором участвуют две стороны — передающая и принимающая.
Содержание:
Комментарий к Ст. 503 ГК РФ
1. В комментируемой статье определяются правовые последствия продажи покупателю по договору розничной купли-продажи товаров ненадлежащего качества. Такие последствия порождают соответствующие права покупателя (его права требования). Комментируемая статья устанавливает набор данных прав и основу механизма их реализации.
Также в комментируемой статье 503 ГК РФ сформулировано правило о сфере действия положений указанной статьи. Согласно п. 6 комментируемой статьи предписания, содержащиеся в этой статье, носят общий характер. В законах о защите прав потребителей могут содержаться и иные специальные правила, касающиеся прав покупателя при продаже ему товара ненадлежащего качества. С учетом изложенного следует различать две ситуации:
1) покупатель не является потребителем (определение потребителя см. в преамбуле Закона о защите прав потребителей), и это означает применение к возникшим отношениям комментируемой статьи 503 ГК;
2) покупатель является потребителем, и тогда определение правовых последствий продажи некачественного товара и механизма их применения производится по специальным правилам.
Возврат товаров с истекшим сроком хранения
По основаниям, предусмотренным в законодательстве, организация-покупатель может вернуть приобретенный товар, если:. О выявлении любого из перечисленных нарушений условий договора покупатель обязан известить продавца п. На основании этого документа организация может отказаться от поступивших товаров и потребовать их замены или возврата денег. Торговые организации, являясь посредниками между производителем и потребителем, обычно не контролируют качество комплектность товаров, если они поступили в неповрежденной упаковке таре п. Поэтому несоответствие товара требованиям по качеству или другим условиям договора поставки может быть обнаружено после того, как товары были приняты организацией на учет. В этом случае выявленные недостатки зафиксируйте в акте. Унифицированной формы для этого документа нет, поэтому ее можно разработать самостоятельно.
Как оформить возврат от покупателя
Слушателям, успешно освоившим программу, выдаются удостоверения установленного образца. Слушателям, успешно освоившим программу выдаются удостоверения установленного образца. Зачастую фирмы заключают договоры, предусматривающие возврат испорченного товара. Однако по Закону о регулировании торговой деятельности 1 покупатель не вправе навязывать такое условие поставщику. Какими нормативными актами должны руководствоваться стороны при заключении договора поставки? Как должен действовать поставщик, чтобы минимизировать налоговые риски, вытекающие из операции по обратному выкупу продукции?
Арбитражный процессуальный кодекс.
Возврат товара между юридическими лицами Можно ли вернуть некачественную продукцию нерадивому партнеру и не остаться в накладе Не только покупатели — физические лица, но и организации иногда желают вернуть приобретенную продукцию и уплаченные за нее деньги. Но данная процедура имеет свои нюансы. В нашей статье поговорим о том, как правильно осуществить возврат товара между юридическими лицами. Правила возврата товара между юрлицами Взаимодействие между компаниями, выступающими в сделке в качестве продавцов и покупателей, регулируются Гражданским кодексом РФ. В ряде случаев, когда предприятия при закупке продукции действуют в интересах физических лиц, могут вступать в действие нормы Закона РФ от Но в этом случае для возврата необходимо предоставить заявление от гражданина. Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер. Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему — обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте.
Действует ли закон о защите прав потребителя?
В соответствие с ЗЗПП, потребителем считается физическое лицо не только желающим приобрести товар, но и граждане, которые используют, приобретают или заказывают продукцию исключительно для собственных нужд (дом, семья и т.п.) не связанных с обеспечением или функционированием предпринимательской (коммерческой) деятельности. Руководствуясь нормами этого закона, можно произвести обмен, возврат товара юридическому лицу только физической особой, не являющимся предпринимателем.
Продавцам необходимо понимать, что если контрагентом является юридическое лицо, которое приобретает товар для пользования физическими лицами в личных целях (например, подарки сотрудникам для премирования или оплата предприятием договора по обязательному медицинскому страхованию (ОМС)), то возврат или обмен товара производится только по заявлению физических лиц.
Основания и сроки для операции по возврату (обмену) должны соответствовать номам ЗЗПП. Организации, отгружающие свою продукцию юридическим лицам должны учитывать нормы защищающие права граждан использующих товары в личных целях.
Возврат товара юридическим лицом юридическому лицу
Процесс возвращения полученной продукции осуществляется строго в соответствие с действующим договором и на основаниях предусмотренных законодательством.
В качестве причин для возврата могут рассматриваться:
- выявление товара ненадлежащего качества в момент приемки товара;
- возврат по причинам, предусмотренным договором купли-продажи;
- обратная поставка комиссионного товара.
Каждая из сторон вправе отстаивать свою точку зрения в судебном порядке. Нормами ГК предусмотрен возврат товара, который был идентифицирован как некачественный и с этим согласны обе стороны, о чем они подписывают соответствующий акт. В других случаях, стороне, желающей вернуть продукцию необходимо пользоваться нормами закона в судебном порядке. Для расторжения договора и для признания ненадлежащего выполнения договора одной из сторон законодательством предусмотрены специальные условия.
Товар ненадлежащего качества (если недостатки не были заранее оговорены) может быть возвращен поставщику по акту, которым зафиксировано в присутствие свидетелей (если другая сторона отказывается признавать предъявленные претензии) наличие недостатков.
В этом случае покупатель, руководствуясь статьей 475 ГК РФ вправе:
- требовать уменьшения цены;
- предложить продавцу устранить бесплатно недостатки в разумные сроки;
- устранить недостатки самостоятельно, если продавец покроет расходы;
В тех вариантах, когда недостатки неустранимы или проявляются неоднократно после их устранения или влекут чрезмерные затраты как средств так и времени покупателю предоставлено право:
- требовать возврата суммы уплаченной за товар с расторжением договора купли-продажи;
- потребовать замены товара на качественный, который соответствует положениям заключенного договора.
Возврат товара с явным браком
Любые действия, связанные с передвижением товаров между различными фирмами оформляется договором. Там обязательно оговариваются порядок, правила, которые нужны для возврата товара, если в нём каким-то образом найдут брак. Ну а если такого пункта нет или договор, вообще, не составлялся – необходимо опираться на положения в Гражданском кодексе.
Продавец в ответе за качество продукта, который приобрёл покупатель, если последний сможет доказать отсутствие хорошего качества данного товара.
Сторона, купившая товар некачественный, имеет право заявить одно из следующих требований:
1) Замена товара хорошего качества.
2) Покрытие убытков при его ремонте.
3) Снизить цену за товар.
Такие шаги прописаны в Гражданском кодексе.
[attention type=yellow]
В некоторых товарах убрать недостатки невозможно либо даже после многочисленного ремонта они не устраняются. Что делать в данном случае?
[/attention]
Юридическое лицо, выступающее в роли покупателя, вправе потребовать: заменить на товар, достойного качества (производится обмен), вернуть деньги, уплаченные юридическому лицу-продавцу (он вернёт деньги).
На большинство товаров устанавливается срок гарантии – этим нужно воспользоваться. Если его нет – по закону составляет 2 года.
Если продавец не согласен произвести возврат товара – можно провести проверку, экспертизу. На её основании будет выяснено, был ли товар изначально бракован или же всё произошло по вине покупателя. Если будут доказательства, что товар ненадлежащего качества по вине продавца – организации-продавцу придётся возвращать деньги за этот товар сроком в 10 дней.
Что касается документов – нужно собрать:
- акт сдачи обратно товара;
- чек со стоимостью за товар;
- результаты проверки;
- требования к продавцу вернуть деньги.
Как видно, пакет документов при возврате товара между юридическими лицами отличается.
Если обнаружены недостатки выявлены в процессе эксплуатации
В процессе применения обнаружился брак в купленном товаре.
В таком случае законодательство говорит о том, что возврат товара производится в той же последовательности действий, что и если бы, в процессе совершения покупки был факт обнаружения брака:
1) Замена товара.
2) Возврат денег за товар.
3) Предоставляется скидка на товар.
Такие варианты возможны, когда срок обнаружения входит в тот срок, который указан в договоре либо в соответствии с ГК РФ.
Что касается изменений баланса бухгалтерского учёта в связи с возвратом товара, то тут нужно это зафиксировать. В бухучёте организаций отражаются разные операции, в том числе и возврат товара.
Для этого необходимо записать следующую бухгалтерскую проводку: ДТ (62), КТ (51).
Гражданский кодекс возврат товара надлежащего качества
Вместо предъявления указанных в пунктах 1 и 2 настоящей статьи требований покупатель вправе отказаться от исполнения договора розничной купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. 5. При отказе от исполнения договора розничной купли-продажи с требованием возврата уплаченной за товар суммы покупатель по требованию продавца и за его счет должен возвратить полученный товар ненадлежащего качества. При возврате покупателю уплаченной за товар суммы продавец не вправе удерживать из нее сумму, на которую понизилась стоимость товара из-за полного или частичного использования товара, потери им товарного вида или подобных обстоятельств.
Возврат товара надлежащего качества, приобретенного дистанционным способом (через интернет)
Дистанционный способ продажи товара — это продажа через интернет-магазины. Особенностью приобретения товаров дистанционный способ является невозможность покупателя ознакомиться с покупкой визуально: продукция реализовывается через интернет или почтовые буклеты, и, по сути, граждане приобретают кота в мешке. Сегодня больший процент спорных правоотношений между покупателями и продавцами возникает именно в сегменте дистанционной торговли.
ВНИМАНИЕ! Довольно часто можно встретиться с хитростью, на которую идут продавцы, продающие товар через интернет: в документах, которые Вам передаются вместе с товаром может стоть пункт «Настоящим подтверждаю, что товар приобретен мною не дистанционным способом». Внимательно изучите документы, которые передает Вам курьер вместе с товаром на подпись. Дело в том, что если Вы подписались под таким пунктом, то считается, что Вы купили товар обычнм способом, а значит действует не 7-ми, а 14-ти дневный срок возврата, правило о «причине» возврата (размер, габариты, фасон, цвет и т.д.) и, самое главное, отсутствие возможности вернуть товар из Перечня товаров, утрвежденного Правительством №55 (см.выше). Будьте бдительны.
Товар нельзя потрогать / померить / проверить на недостатки, и прочее. Покупатель оценивает картинку, знакомится с отзывами, после чего принимает конечное решение. Такой вариант приобретения товаров всегда сопряжен с большими рисками непосредственно для покупателей.
ПЕРВЫМ ОТЛИЧИЕМ от обычного способа покупки явялется право покупателя на отказ от покупки в любое время до его фактического получения, без какого-либо объяснения причин.
Комментарий к статье 503 ГК РФ
1. Положения § 2 гл. 30 ГК не содержат развернутого и детального регулирования условия о качестве товара, отчуждаемого по договору розничной купли-продажи. В этой связи общие правила, предусматривающие требования к качеству товара, определяющие значение гарантийных сроков и сроков годности, а также правила их исчисления, устанавливающие сроки обнаружения недостатков (см. ст. 469 — 474, 476 — 477 ГК и коммент. к ним), подлежат применению и к розничной купле-продаже.
Комментарии и консультации юристов по ст 503 ГК РФ
Если у вас возникли вопросы по статье 503 ГК РФ, вы можете получить консультацию юристов нашего сервиса.
Задать вопрос можно через форму связи или по телефону. Первичные консультации бесплатны и проводятся с 9:00 до 21:00 ежедневно по Московскому времени. Вопросы, полученные с 21:00 до 9:00, будут обработаны на следующий день.
Особенности возврата товара между юридическими лицами
Возврат товара между юридическими лицами – это сложная правовая процедура, которая редко решается в досудебном формате. В отличие от розничной торговли с физическими лицами, для юридического возврата часто не хватает правовой базы, а практика судов разнится в зависимости от региона и вида деятельности субъектов.
При регулировании споров, которые касаются юридических лиц, закон о защите прав потребителей не используется. Обращаться для возврата товара юр. лицом юр. лицу стоит к ГК РФ (статья 27-30).
Сложность возврата объекта правоотношений между юридическими субъектами заключается в том, что субъекты лишены права вернуть объект из-за неподходящих формы, размера либо фасона.
Подписав соглашение о покупке, покупатель остаточно соглашается с тем, что он желает приобрести именно тот товар, который описан в документе. Из-за этого часто возникают проблемы, если сторона не могла оценить тестовый образец перед оформлением сделки, так как на бумаге и в цифровом виде объект не всегда выглядит так, как в реальной жизни.
Читайте как получить гарантию на Айфон.
Здесь информация о том, как составить жалобу на бездействие сотрудников полиции.
По ссылке советы по составления жалобы на авдоката.