Здравствуйте, в этой статье мы постараемся ответить на вопрос: «Что делать и куда жаловаться, если не выдали чек?». Также Вы можете бесплатно проконсультироваться у юристов онлайн прямо на сайте.
Что может заменить чек?.
Заменой кассового чека может быть чек товарный. Если организация пользуется правом не выдавать кассовые чеки, она должна выдавать другой документ – им и является товарный чек (а также, квитанция или любой другой документ). Хотя форма подобного документа законодательно не утверждена, в нем должна быть указана та же информация, что и в кассовом чеке – то есть, документ обязан отражать факт и детали вашей покупки. Помимо этого, в товарном чеке также отображается ФИО человека, который его выписал, и его подпись, подтверждающая факт покупки услуги или товара. Иногда ставится также печать фирмы.
Содержание:
Куда жаловаться?
Что, если, вы приобрели товар или услугу там, где используется касса, но чек нам все равно не выдали? Куда вам обращаться в таком случае, ведь ситуация действительно ущемляет ваши права?
Вы можете пожаловаться в орган исполнительной власти – Роспотребнадзор. Именно он занимается защитой интересов и прав потребителей и осуществляет эти функции на федеральном уровне и с помощью территориальных органов в каждом отдельном регионе.
Куда писать жалобу о непредоставлении чека и бух документов за услугу
А значит покупателю не придется искать доказательства, свидетельствующие о том, что возвращаемый товар приобретен именно в этом магазине. Если товар выдан без чека, то это является прямым нарушением прав покупателя.
Владельцы некоторых торговых точек считают, что товар или услуга будут продаваться без предоставления чека, потребитель, в случае чего, не сможет произвести возврат товара обратно им.
Что делать и куда жаловаться, если не выдали чек?
Важно Практически ежедневно мы совершаем различного рода покупки. В подтверждение этого в магазине обычно выдают чек, товарный или кассовый.
Давайте разберемся, в каких случаях продавец обязан выдавать кассовый чек, когда он имеет право этого не делать, и как поступать, если никаких документов в магазине не выдали.
По закону некоторые организации и индивидуальные предприниматели вправе работать без применения кассового аппарата.
В этом случае они обязаны по требованию покупателя оформлять и выдавать документ, подтверждающий прием денежных средств за товар. Таким документом может служить товарный чек, квитанция и т.п.
Что делать если не дали чек при покупке и куда жаловаться
Помимо этого в документе пишется:
- суть допущенного нарушения и дата его совершения;
- данные предпринимателя (организации), допустивших нарушение,
- требование потребителя;
- обоснование заявленного требования;
- подпись и дата составления документа.
К заявлению следует прилагать все имеющиеся доказательства. Жалобу можно направлять по почте, вручать лично через приемную (канцелярию) организации.
При личном вручении следует ставить отметку о принятии документа на его втором экземпляре. В Роспотребнадзор также можно подать заявление в режиме онлайн на сайте организации.
Ип не выдал чек кому жаловаться
К таким случаям можно отнести:
- возврат или обмен некачественного товара;
- возврат товара нормального качества, если он не подошел потребителю;
- подача жалобы на магазин при обсчете покупателя.
- оспаривании совершенной сделки.
Потребители привыкли, что после каждой покупки им выдается чек. Поэтому при его отсутствии у них нередко возникают следующий вопрос.
Что делать, если не дали чек при покупке. При возникновении такой необходимости, его можно попросить у продавца. Однако потребителям следует знать, что отсутствие этого документа не лишает их возможности ссылаться на свидетелей для защиты своих прав.
Законодательство о защите прав потребителей позволяет обменивать или возвращать товары даже без предъявления чеков. Узнайте как написать жалобу на продавца на АлиЭкспресс. А тут о том, как сделать замену телефона по гарантии.
Практические советы Угрозы покупателя по отношению к продавцу о том, что сейчас приедет разбираться полиция, если вы не дадите чек и не произведёте возврат денег, бессмысленны, это не регулируется Гражданским кодексом. Обращение в Роспотребнадзор тоже не даст положительных результатов.
Если продавец не дает чек, то куда на него надо жаловаться?
Спросишь, почему чек не дают, а она всегда орет о том, что ее заранее предупреждать надо о том, что мне чек нужен! Надоело это хамское отношение! Хочу написать жалобу! жалобная книга — полная фигня!
никто их не читает, это простая фикция! написали — выкинул! сам так делаю ! С другой стороны, прежде всего надо лезть в закон о защете прав потребителей, п.
5 ст. 18 которого гласит: отсутствие у потребителя кассового или товарного чека либо иного документа, удостоверяющих факт и условия покупки товара, не является основанием для отказа в удовлетворении его требований. Т. е. нужно просто подтянуть «свидетелей».
Если не выдали чек куда жаловаться
Если откажут обжалуете у главного врача. Задайте вопрос нашим юристам — это намного быстрее, чем искать решение. Спросишь, почему чек не дают, а она всегда орет о том, что ее заранее предупреждать надо о том, что мне чек нужен!
Надоело это хамское отношение!
Хочу написать жалобу! жалобная книга — полная фигня! никто их не читает, это простая фикция! написали — выкинул! сам так делаю !
С другой стороны, прежде всего надо лезть в закон о защете прав потребителей, п. 5 ст. 18 которого гласит: отсутствие у потребителя кассового или товарного чека либо иного документа, удостоверяющих факт и условия покупки товара, не является основанием для отказа в удовлетворении его требований. Т. е. нужно просто подтянуть «свидетелей».
Куда подать жалобу за нарушение с работой кассового аппарата
Таким образом, рекомендуется организациям и индивидуальным предпринимателям, оказывающим услуги населению, приобретать исключительно изготовленные типографским способом бланки строгой отчетности, имеющие все предусмотренные реквизиты.
Не спешите бить тревогу, если продавец не выдал вам кассовый чек Можно. В определенных случаях, а именно — если речь идет об индивидуальном предпринимателе и ряде организаций, которые: Какой документ может быть выдан вместо кассового чека покупателю?
Работа магазина без кассовой техники ИП, которые собираются работать без кассового аппарата, обязаны по требованию покупателя зафиксировать передачу денег и предоставить документальное подтверждение.
Работать без кассового аппарата разрешено индивидуальным предпринимателям, выбравшим особые системы налогообложения: ЕНВД (единый налог на вмененный доход). ПСН (патент). УСН (упрощенная система) – есть некоторые исключения, которые рассмотрим ниже.
Для управленческого учета и контроля кассиров вместо ККМ индивидуальный предприниматель может использовать POS-систему без фискальных функций. Если чек все же должен быть выдан Если же продавец не освобожден от применения контрольно-кассового аппарата, то чеки должны выдаваться при каждой продаже.
Если вы собираетесь работать в сфере розничной торговли и оплачивать ЕНВД (единый налог на вмененный доход) или работать на ПСН (патенте), в установке ККА нет необходимости. При этом разницы нет, в какой форме зарегистрирована компания – ИП или ООО. При ЕНВД решение о применении кассового аппарата принимается самостоятельно.
Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.
Не выдают чеки при покупке товара куда жаловаться
Но, кто попадает в эту категорию? И кто может смело не платить деньги? Давайте вместе разберемся с этим вопросом, чтобы потом не попасть в неприятную ситуацию.
Поломка кассового аппарата, отсутствие ленты в нем, иные причины подобного рода не освобождают продавца от исполнения своих обязательств.
Программа, разработана совместно с ЗАО «Сбербанк-АСТ». Слушателям, успешно освоившим программу, выдаются удостоверения установленного образца.
Что делать если продавец не выдал чек об оплате товара
Что делать если продавец не предоставил электронный чек
Законом разрешаются продажи без применения касс следующим лицам:
Не дали кассовый чек?
Может ли продавец не выдать покупателю чек?
Может попросить заплатить наличными или же осуществить перевод средств дистанционно на реквизиты банковской карты.
Что делать если продавец не выдал чек
Если не дали товарный и кассовый чек по закону куда обратиться
Если продавец не дал чек
Именно эти документы тогда должны выдавать покупателю.
К таким случаям можно отнести:
Потребители привыкли, что после каждой покупки им выдается чек.
Важно Законодательство о защите прав потребителей позволяет обменивать или возвращать товары даже без предъявления чеков.
Штраф за невыдачу кассового чека
Таким образом, торгующий арбузами на рынке не нарушает закона – он имеет полное право не выдавать вам чек.
Куда пожаловаться если не выбивают кассовый чек
- ИП – 2000 рублей;
- должностным лицам — 2000 рублей;
- организациям – 10000 рублей.
Вашу жалобу рассмотрят в течение месяца, при этом она должна быть составлена грамотно и содержать следующую информацию:
- Для чего нужен чек?
- В каких случаях продавец может не выдавать чек?
- Чем чревата невыдача чека?
Составление претензии
Прежде всего следует принять меры, позволяющие урегулировать ситуацию в досудебном порядке. Для этого целесообразно в письменном виде выдвинуть соответствующие ситуации требования в адрес ответственного хозсубъекта.
Претензия составляется в условно-произвольной форме (от руки либо в электронном виде), при этом в ее тексте должны быть отражены следующие сведения:
- адресат: организационно-правовая форма и наименование хозсубъекта (продавца), юридический адрес, должность и ФИО руководителя;
- заявитель: ФИО, адрес и контактные данные покупателя;
- подробное описание: обстоятельств совершения покупки (дата, время, место и адрес); приобретенного товара (модель, артикул, цена); характера выявленного недостатка (брак, несоответствие характеристик и т. д.); обстоятельств, воспрепятствовавших получению кассового чека (с обозначением должности и ФИО лица, ответственного за невыдачу);
- ссылка на свидетельские показания либо иные (прямые или косвенные) доказательства совершения продавцом незаконных в данной ситуации действий;
- суть претензии: отказ продавца в осуществлении предусмотренной законом процедуры (возврата, ремонта или обмена товара) без кассового чека;
- требования: осуществление соответствующей обстоятельствам процедуры в установленный законом срок; своевременное уведомление заявителя по факту рассмотрения данной претензии;
- уведомление хозсубъекта о направлении соответствующего судебного иска в случае игнорирования или отказа выполнения означенных требований по истечении установленного законом срока;
- перечень приложений: показания свидетелей и/или иные имеющиеся материалы;
- подпись заявителя и дата подачи.