Здравствуйте, в этой статье мы постараемся ответить на вопрос: «Можно ли вернуть туалетную воду в магазин рив гош». Также Вы можете бесплатно проконсультироваться у юристов онлайн прямо на сайте.
Действия после отказа.
Если Рив Гош отказался удовлетворять требования клиента, последний может подать обращение в Роспотребнадзор, суд или прокуратуру. Желательное условие – наличие на руках отказа магазина, оформленного письменно. В суд подается иск, в две другие инстанции – жалоба.
Содержание:
Можно ли обменять туалетную воду в рив гош
Если продавец отказывается удовлетворять вашу просьбу, попросите подойти к вам главного менеджера магазина.
- В заявлении оставьте контактную информацию для обратной связи, а также требования к магазину. Претензию нужно составить в двух копиях.
- После этого духи заберут на экспертизу.
На всякий случай попросите продавца, который будет забирать товар на экспертизу, написать расписку, которая, в случае пропажи духов, подтвердит факт передачи духов сотрудникам магазина;
- Если вы хотите обменять духи на аналогичные, то продавцы могут произвести обмен сразу, после осмотра духов и выявления брака, либо забрать на экспертизу.
Сроки возврата денег Всё зависит от времени экспертизы.
Можно ли сдать парфюм в рив гош
В этом случае на товар приклеивают специальную наклейку, которая скрывает дату производства.
Поэтому, если вы обнаружили подобную наклейку, стоит насторожиться и дополнительно проверить качество товара. Сделать это можно несколькими способами.
Проверить батч код, символы, нанесенные на этикетку. Их может быть от 3 до 9, эти цифры и буквы можно использовать для проверки срока годности, если знать их значения.
Подлежат ли возврату духи в рив гош
Мне и в голову не молго прийти, что за пробником с черной тушью стоят упаковки с тушью другого цвета.
Озвучила, что сначала нужен тоник с КЛЮКВОЙ. И что же взяла консультант? Тоник с малиной.
Чтобы пояснить — это не отличие по аромату, а кардинальное отличие по эффекту. У малины же совершенно другой эффект — сияние и никакого отшелушивания нет. Крем. Я не писала название, тк надеялась на компетентность продавца, что подберет мне хороший крем, учитывая сезонность и тип и состояние кожи.
Можно ли вернуть в магазин духи
- В заявлении оставьте контактную информацию для обратной связи, а также требования к магазину.
Претензию нужно составить в двух копиях.
На всякий случай попросите продавца, который будет забирать товар на экспертизу, написать расписку, которая, в случае пропажи духов, подтвердит факт передачи духов сотрудникам магазина;
- Если вы хотите обменять духи на аналогичные, то продавцы могут произвести обмен сразу, после осмотра духов и выявления брака, либо забрать на экспертизу.
Сроки возврата денег Всё зависит от времени экспертизы.
Вернуть духи в Л’Этуаль: права покупателя
Купив в сети магазинов Л’Этуаль некачественный товар, потребитель вправе обратиться к продавцу с предложением мирного выхода из конфликтной ситуации. Отказ от мирного варианта урегулирования дает основание оформлять претензию и, по итогам обязательных мероприятий, обращаться в суд.
Как вернуть духи в магазин
Важно
Вам понадобится
- — паспорт;
- — товарный чек.
Инструкция 1 Покупая духи или туалетную воду, попробуйте аромат на блоттере и на собственной коже. Не приобретайте парфюмерию на бегу. Если выяснится, что она вам не подходит или вызывает аллергию, обратно в магазин ее не примут. Духи и прочая парфюмерно-косметическая продукция относятся к товарам, которые не подлежат возврату при условии, что они имеют надлежащее качество.
2
Не отходя от прилавка, проверьте срок годности духов – он указан на упаковке. Потрясите коробку – фирменный парфюм упакован надежно. Если внутри что-то шуршит и брякает, попросите заменить духи.
Можно ли поменять не расечатанные духи в рив гош
Подделка в Рив Гоше можно прийти и блефануть чуток. Типа, давайте поменяйте мне на нормальный по-тихому и я не буду поднимать шум в службе защиты прав потребителей и прочие организации.
есть две погрешности: 1) что на коллеге оно иначе пахнет в силу физиологических причин, надушите её завтра если есть возможность ? 2) Парфюм и родной может быть только город розлива другой.
1)На коллеге я давно унюхала, и после этого несколько раз душилась пробниками в Рив Гоше и поняла что хочу именно такой парфюм. 2) Хм.ну если он родной, то какой-то он слишком другой.
Подлежит ли элитная парфюмерия обмену в Рив Гош например(перепутали и купили вместо женских мужские духи)! ЧЕК ЕСТЬ! Задан 2012-03-09 08:19:32 +0400 в теме «Защита прав потребителей» из г. Москва ЧЕК ЕСТЬ!» 1 ответ.Москва Просмотрен 54 раза.
В ней содержится полная информация о производителе, которую просто нужно считать. Для этого нужно:
- Выписать все цифры кода (их должно быть 13) – 1234567891011.
- Посмотреть на первые три цифры, они обозначат страну производства.
- Сложить номера, которые стоят на четных местах: 2+4+6+8+1+1=22.
- Полученную сумму умножить на 3: 22*3=66.
- Сложить цифры, которые стоят на нечетных местах: 1+3+5+7+9+0+1=26.
- Сложить получившиеся в 4 и пункте цифры: 66+26=171.
- Убираем левую цифру и сверяем оставшийся результат с контрольной цифрой, указанной в штрих-коде. Если они совпадают, значит, товар не поддельный.
Еще один способ узнать о подделке – зайти на сайт производителя и ввести код товара. Если он указан в списке, товар сертифицирован. Вернуться ○ Позиция Л’Этуаль в вопросе возврата. В данном случае не имеет значения, намеренно это сделано или случайно. ✔ Товар испорчен из-за неправильного хранения.
Модно и вернуть духи в рив гош если упаковка не вскрыта
Важно Таким образом, вы не сможете вернуть парфюмерию или косметику, если:
- Она не подошла (например, по типу кожи).
- Не понравилась (после нанесения оказалось, что не идет).
- Оказалась нестойкой (касается парфюмерной продукции).
- Не понравилась (если приобреталась в подарок).
Во всех этих случаях покупатель вправе отказать в приеме товара и закон будет на его стороне.
Вернуться ○ В каких случаях можно вернуть косметику? Закон определяет, что товары, включенные в Перечень (в том числе, парфюмерия и косметика), можно вернуть в магазин только при наличии барка или несоответствия представленному описанию. ✔ Закончился срок годности. Многие магазины не снимают с продажи косметику, срок годности которой подходит к концу или прошел недавно.
В этом случае на товар приклеивают специальную наклейку, которая скрывает дату производства.
Можно ли делать возврат по xtre в рив гош
Продавцы косметики и парфюмерии часто утверждают, что данный вид товаров не подлежит возврату даже при обнаружении брака. Так ли это на самом деле и что нужно делать, чтобы отстоять свои права, мы рассмотрим в представленной статье.
статьи ○ В каких случаях точно нельзя вернуть косметику или духи в магазин? ○ В каких случаях можно вернуть косметику? ✔ Закончился срок годности.✔ На упаковке намеренно затерты данные о дате производства.✔ Товар испорчен из-за неправильного хранения.✔ Товар является поддельным.
○ Позиция Л’Этуаль в вопросе возврата товаров. ○ Рив Гош и возврат косметики. ○ ИЛЬ ДЕ БОТЭ, политика возврата товара. ○ Советы юриста: ✔ Купила духи от известного бренда в крупном магазине косметики. На сайте производителя указано, что аромата с таким номером просто не существует.
Сведения о товаре должны быть в открытом доступе и покупатель должен иметь возможность ознакомиться с ними. Поэтому, если на упаковке нельзя разглядеть дату производства, это повод обращения к продавцу.
Даже если вы заметили это уже дома после вскрытия упаковки, вы имеет право вернуть товар продавцу. В данном случае не имеет значения, намеренно это сделано или случайно. ✔ Товар испорчен из-за неправильного хранения. Если продавец не соблюдал правила хранения товара, покупатель может узнать это по запаху косметики или внешнему виду.
В этом случае покупка также подлежит возврату. Если продавец отказывается принимать товар, можно потребовать экспертизу, которая докажет, что условия хранения были нарушены, вследствие чего товар не соответствует качеству.
✔ Товар является поддельным.
Если отличить подделку от оригинала невооруженным глазом не получается, можно проверить штрих-код.
- Авторское право
- Потребительское право
Бесплатная консультация, звоните прямо сейчас:
Оформление процедуры
Возврат некачественного товара из категории косметических средств проводится при осуществлении следующих действий:
- составление претензии на имя магазина и подробное описание причины возврата;
- проведение независимой экспертизы и получение результатов, указывающих на наличие производственного брака или же несоответствия используемого состава косметического средства;
При получении ожидаемых результатов и подтверждении правоты покупателя, можно обращаться в торговое учреждение и на законных основаниях требовать возврата потраченных средств или замены товара на другое средство:
- предоставление необходимых документов (товарный чек, удостоверение личности, талон с гарантией);
- осуществление процедуры возврата во время действия гарантийного срока или же на протяжении 2 лет с момента приобретения товара.
Покупатель также обладает правом на предоставление следующих условий:
- возмещение всех понесённых убытков при использовании некачественной косметики (лечение аллергических реакций и другие восстановительные процедуры);
- если товар был приобретён в кредит, то покупателю возмещают конечную сумму возвращённого долга и оплачивают расходы по предоставлению услуги;
- получение разницы в цене с увеличением стоимости при осуществлении возврата.
Клиент должен в обязательном порядке присутствовать при проверке качества товара и в случае отказа в возврате иметь возможность оспорить предъявленные результаты. Если же изделие имеет производственный брак, то торговое учреждение обязано в установленные сроки возвратить деньги или же обменять косметику.
Что необходимо для возврата
Перед тем, как отправиться в магазин, где была приобретена некачественная парфюмерия, не забудьте взять с собой сам флакон вместе с упаковкой, а также паспорт и чек.
Вариантов развития событий несколько:
- Вам сразу обменяют товар на аналогичный или вернут деньги;
- Вам предложат скидку;
- Вам предложат дождаться поступления новой партии парфюма и обозначат сроки ожидания по обмену;
- Вам откажут в обмене или возврате – в этом случае придется писать претензию;
- Сторона продавца предложит вам провести экспертизу или выполнит ее сама (в этом случае у принимающего парфюм продавца нужно взять расписку о том, что он взял товар на проверку).
Если вы убеждены в обоснованности своей просьбы по обмену или возврату, но продавец не идет навстречу и отказывается возвращать деньги или обменивать некачественный товар, следует написать претензию.
Составив претензию, можно отправлять парфюм на экспертизу. По ее результатам можно обратиться с жалобой в Роспотребнадзор или подать в суд на недобросовестного продавца. Претензия – первый и обязательный шаг. Ее нужно будет приложить при обращении в Роспотребнадзор или суд.
Составление претензии
Претензия – важный шаг по отстаиванию своих прав, если продавец не соглашается заменить некачественный парфюм или вернуть за него деньги.
Составлять письменное обращение нужно внимательно:
- Укажите в правом углу адресата претензии;
- Напишите свои данные, в том числе контактные;
- Без эмоций опишите возникшую проблему, придерживайтесь нейтрального тона без резких формулировок;
- Опишите желаемый способ решения проблемы – возврат денег или обмен товара на аналогичный, скидка на товар;
- Обязательно поставьте дату.
ВНИМАНИЕ! Составляйте претензию в двух экземплярах. На одном из них, который вы должны оставить у себя на руках, должны быть проставлены отметки о получении (с датой приемки, данными принявшего претензию человека, печатью).
Срок рассмотрения претензий, обозначенный законодательно – 10 дней. По результатам рассмотрения продавец может принять решение удовлетворить обозначенную в претензии просьбу покупателя или отказать в ее удовлетворении. При получении отказа, следующий шаг – подача жалобы в Роспотребнадзор или иска в суд.