Здравствуйте, в этой статье мы постараемся ответить на вопрос: «Куда жаловаться на магазин мебели». Также Вы можете бесплатно проконсультироваться у юристов онлайн прямо на сайте.
Куда писать.
Главное, понять, как вообще можно подать жалобу и кому. Ведь вы наверняка столкнулись с многочисленными обещаниями сотрудников Много Мебели, которые раз за разом не выполнялись.
К сожалению, в стране бытует мнение, что жалобами ничего не добьешься и их пишут лишь невоспитанные и пытающиеся «насолить» люди. Это не так.
Жалоба, как и претензия, ваше законное право – кроме того, любая жалоба должна быть рассмотрена, отвечена, и влиять на работу ИП, магазина или салона. То есть, менять положение вещей в торговой точке или компании в сторону улучшений для потребителя.
Содержание:
Как написать в Роспотребнадзор
Если потребитель хочет написать письмо, отправить претензию по факсу или передать ее на личном приеме уполномоченному сотруднику Ведомства, то для ее составления он может руководствоваться образцом.
Законом не предусмотрены особые требования для составления такого документа, но потребителю лучше придерживаться делового стиля изложения без эмоциональных отступлений и описания фактов, которые не относятся к текущей проблеме.
В тексте следует четко указать все обстоятельства инцидента, сообщить, куда ранее клиент обращался для урегулирования ситуации, а также составить перечень доказательств и материалов, которые прилагаются к заявлению.
Жалоба на магазин Много мебели: образец, как и куда пожаловаться, порядок действий
С начала 2016 года составлено 19 протоколов об административном правонарушении по фактам нарушения правил торговли, требований технических регламентов, продаже товаров, не соответствующих образцам по качеству и приняты штрафные санкции. Кроме того, в отношении одного из представителей торговой организации «Много мебели» – индивидуального предпринимателя Н.Ю.
По каким вопросам специалисты смогут помочь?
Покупатели, узнавшие о салонах “Много мебели”, могут позвонить на Горячую линию и узнать:
- Где находится ближайший магазин.
- Каким образом можно приобрести мебель в кредит.
- Как произвести заказ мебели онлайн на официальном сайте, а расплатиться картой.
- Дату доставки готовой мебели.
- Можно ли ожидать доставку в течение трех дней после формирования заказа.
- Во сколько обойдется доставка до определенного адреса и как правильно ее оформить.
Огромным преимуществом компании является бесплатная сборка.
Много мебели… и много жалоб
При возникновении претензий мастера организации выезжали, устраняли недостатки, заменяли некачественный товар.
В своих обращениях потребители жаловались на неудовлетворительное качество доставленной им на дом мебели. Обивка мебели не соответствовала заказанной: цвет, фурнитура, качество материалов обивки мебели, выставленной в магазинах в виде образцов (и имеющих соответствующие удостоверения безопасности и качества) отличалось от тех, которые привозили покупателю.
Много мебели — претензия [недействительная]
Но, тем не менее, при проведении проверок по выполнению ранее выданных предписаний об устранении нарушений законодательства, было установлено, что ни одно из выданных восьми предписаний Управления Роспотребнадзора по КЧР ИП Есиной Н.Ю. не было выполнено. По этим фактам также были составлены протоколы об административном правонарушении по ч.1, ч.
15 ст.
Закон раа
Перечислите требуемую сумму в установленные действующим законодательством сроки, по следующим реквизитам: *** Напоминаю, что срок удовлетворения моего требования составляет: 10 дней. В случае если будет принято решение о проведении проверки качества (экспертизы) товара, предусмотренной п.5 ст.
18 Закона РФ «О защите прав потребителей», прошу заблаговременно письменно проинформировать меня о месте и времени ее проведения для реализации мною права участвовать при проведении проверки или экспертизы товара.
Как написать жалобу на магазин ” Много мебели”?
Потому важно подходить к её составлению с особой ответственностью.
В структуре жалобы должна содержаться следующая обязательная информация:
- Указание даты и личная подпись покупателя;
- Описание обнаруженного дефекта с указанием времени и даты;
- Реквизиты магазина “Много мебели” и продавца, который обслуживал покупателя;
- Прописывание требований к магазину с отсылкой на статьи 18 и 19 Закона “О защите прав потребителей”;
- Реквизиты покупателя (фамилия, имя, отчество, адрес проживания, контактный телефон на случай обратной связи;
- Описание товара (цвет, размер, стоимость);
Скачать Информация В тексте жалобы нельзя использовать бранные слова и выражении, слишком длинные “водянистые” предложения, грамматические ошибки, зачеркнутые слова, выражения, которые не несут никакой сути, а только выражают субъективную точку зрения. Сама жалоба на магазин “Много мебели” заполняется в двух экземплярах, один из которых остается на руках у покупателя (о отметкой продавца об ознакомлении и печатью магазина), а второй отдается на рассмотрение. После подачи, претензия рассматривается в течение десяти суток.
Претензия в магазин много мебели
4.
14.10.18 в магазине «много мебели» были куплены диван и стенка.
По договору доставка должна произойти в течении 37 дней. Стенку доставили вовремя, а дивана и поныне нет.
Можно ли получить моральную компенсацию?
Когда писать претензию: когда привезут диван или можно уже сейчас?
На какие пункты законов нужно ссылаться в претензии? В течении какого срока магазин должен выполнить требования претензии?
Много Мебели
Жалоб: 2479 Решенных жалоб: 1624 Отвеченых жалоб: 684 72% 26.06.2020 [Решена] 09.06 был заключён договор с (ИП Бачурина) на покупку стенки Мальта и Шкафа Рим.
Договор МГЗ0000000503. Передумали покупать и 12.06 был написан отказ от мебели и заявление на возврат денежных средств.
Прошло уже больше 10 дней денег нет. Судя по отзывам просто так их не вернут.
Нужно писать иск в суд или Роспотребнадзор?
Не много мебели, а много геморроя! , , 26.06.2020 [Решена] Купили по договору Д-ПГ0000000159 от 3 1марта 2020 года: кровать, тумбы 2 шт, матрас и комод. Оплата прошла по безналу. Товар со склада не забирался и не доставлялся.
28 мая написано было (за ненадобностью данных товаров) заявление на возврат Д/С в размере 27 977,00 руб. И начиная с 17 июня нас кормят завтраками и ненужными извинениями.
То руководитель болеет, то в претензионном отделе наше заявление. Результат один — деньги не возвращают.
Менеджер торгового зала вообще не владеют информацией. , , 25.06.2020 [Недействительная] Заказала шкаф 22.05.2020 года, сегодня уже 25.06.19.
Доставки до сих пор нет, звонила говорят ждите. Срок уже вышел. Звоню продавцу хамят. Больше в жизни не буду заказывать в много мебели.
Обслуживание ужасное. Вот жду сказали до 27 сейчас ждать. Когда я получу свой шкаф , , 25.06.2020 [Решена] 26.05.19 Был куплен диван Милан Вип 3 договор С-ЗА0000000385. 03.06.19было написано заявление на возврат денежных средств.
Много мебели официальный сайт подать жалобу
Бесплатная юридическая консультация: Вся Россия Через 10 дней, на горячей линии сообщили что дивана нет в наличие, и придется подождать до 18 мая. Написала заявление на возврат денежных средств. В салоне ответили что необходимо подождать 10 рабочих дней, в итоге выпадает данный период ожидания на майские праздники… Диван сломался при первом использовании 15 апреля 2020 года на имя Зибровой Ксении Андреевны был заказан диван атланта люкс угловой.
Номер договора п-бм0000000276. Данный диван был доставлен 2 мая 2020 года. С первого дня эксплуатации дивана была обнаружена проблема с выкатанной частью дивана.
Данная часть была доставлена в сборе. При первом раскладывании/складывании данной части возникли сложности, а именно данная часть плохо поддаётся раскладыванию/складыванию, так как вылетел болт. При эксплуатации механические повреждения с нашей… Сама жалоба на магазин “Много мебели” заполняется в двух экземплярах, один из которых остается на руках у покупателя (о отметкой продавца об ознакомлении и печатью магазина), а второй отдается на рассмотрение.
После подачи, претензия рассматривается в течение десяти суток. В течение этого времени магазин проводит независимую экспертизу переданного предмета мебели, чтобы понять, что послужило причиной возникновения конкретного дефекта. По истечению этого срока требования, прописанные в жалобе, должны подлежать удовлетворению.