Здравствуйте, в этой статье мы постараемся ответить на вопрос: «Общий порядок взыскания задолженности за ЖКХ». Также Вы можете бесплатно проконсультироваться у юристов онлайн прямо на сайте.
Куда обратиться.
Как уже указывалось выше, первая инстанция, куда следует обращаться по всем вопросам, связанным с ЖКХ – это управляющая компания (ЖЭУ или ТСЖ). И только если вопрос не был решен на этом уровне есть смысл обращаться дальше. И вот здесь жителей проблемных домов может подстерегать одна неприятная неожиданность.
Сегодня есть довольно много возможностей для того, чтобы пожаловаться на работу сферы ЖКХ. Это сайты районных администраций, различные горячие линии, вроде «Позвоните мэру», специальные разделы городских форумов и т.д. Но эффект от высказывания своей проблемы там близок нулю. По большей части они лишь «забивают эфир», создают иллюзию активности городских властей или общественных организаций. Но мало где, кроме разве Москвы и Санкт-Петербурга, от обращения в подобные инстанции есть реальная польза.
Прокуратура же, не просто государственная организация. Она входит в систему правоохранительных органов, то есть приоритетной ее задачей является контроль и надзор за соблюдением прав граждан.
Надзирает прокуратура за любыми юридическими лицами, включая коммерческие (ЖЭУ) и некоммерческие (ТСЖ). А также за контролирующими органами, которые отвечают за выполнение установленных для ЖКХ правил.
Следовательно, по факту обращения гражданина или группы граждан с жалобой на работу ЖКХ, прокуратура:
- проведет адресную проверку;
- выявит все допущенные нарушения;
- накажет виновных;
- предпишет ликвидировать выявленные недостатки и установит для этого конкретный срок;
- уведомит заявителя о результатах рассмотрения его жалобы.
Эффективность обращения в прокуратуру превышает 90%. Ни одна «горячая линия» или даже телепрограмма не сравнится с таким результатом. Такова ситуация не только в столице, но и в других российских регионах.
Содержание:
Куда еще можно пожаловаться
Прокуратура не единственная инстанция, куда можно обратиться, чтобы побудить управляющую компанию добросовестно выполнять свои обязанности. Рассмотрим, какие еще существуют государственные органы, могущие защитить жильцов.
Во-первых, Роспотребнадзор. Точнее, его региональное отделение. Эта организация занимается защитой прав граждан-потребителей жилищно-коммунальных услуг. Если управляющая компания не оказывает услуг, за которые берет плату, оказывает их не в том объеме в каком обязано и т.д. При обращении в Роспотребнадзор следует ссылаться именно на несоответствие услуг тому, что прописано в договоре. То есть на нарушение норм закона о защите прав потребителей.
Во-вторых, есть еще один госорган, про который знают далеко не все. Это Государственная жилинспекция. На нее возложены обязанности по контролю за:
- соблюдением норм законодательства в сфере эксплуатации жилых домов и отдельных помещений, инженерного и технического оборудования;
- целевым использованием помещений жилищного фонда;
- за обеспечением прав жильцов при предоставлении им коммунальных услуг;
- своевременным рассмотрением обращений и жалоб на жилищно-коммунальное хозяйство.
Рассмотрев обращение граждан, служащие Жилинспекции и Роспотребнадзора вправе провести проверку изложенных там фактов. И по ее результатам выписать предписание об устранении выявленных нарушений. А также наложить административное взыскание на управляющую компанию, если для этого будут основания.
В-третьих, если несмотря на обращения в различные инстанции, нарушения в сфере ЖКХ не прекратились, у жильцов всегда есть право подать иск в суд. В ряде случаев такая мера является наилучшей. Решение суда, предписывающее устранить нарушение права истца, управляющей компании придется выполнить, поскольку оно обеспечивается государственным принуждением. Кроме того, суд может взыскать денежную компенсацию за доставленные жильцам неудобства.
Заявление в полицию на УК
Полиция как звено правоохранительной системы призвана оперативно пресекать преступные действия в отношении граждан. И никто из нас не застрахован от преступлений со стороны сотрудников управляющей компании, пусть это и не самая распространенная категория преступников. Министерство внутренних дел РФ должно защищать нас с вами от любых преступных посягательств.
Деятельность сотрудников полиции регламентируется Законом “О полиции”, в соответствии с которым принимать и регистрировать заявления о преступлениях и административных правонарушениях – прямая обязанность полиции.
Случаи, подходящие для обращения в полицию:
- вымогание у вас денежных средств за оказанные по договору и уже оплаченные по квитанции услуги, работы;
- подозрение на совершение в отношении собственников жилых помещений многоквартирного дома мошеннических действий;
- нарушение неприкосновенности жилища со стороны сотрудников управляющей компании, нанятых ей работников;
- пропажа денежных средств, внесенных вами на лицевой счет в качестве аванса за предоставление коммунальных услуг;
- оскорбление вас сотрудником управляющей компании;
- другие неправомерные действия сотрудников УК.
Заявление в полицию – это официальное заявление гражданина, чьи права были нарушены, с требованием найти виновного (или указанием на конкретных лиц) и привлечь к ответственности.
Если обратиться к Федеральному Закону “О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации”, то статья 4 говорит, что заявление – просьба гражданина о содействии в реализации его конституционных прав и свобод или конституционных прав и свобод других лиц, либо сообщение о нарушении законов и иных нормативных правовых актов, недостатках в работе государственных органов, органов местного самоуправления и должностных лиц, либо критика деятельности указанных органов и должностных лиц.
Как оспорить долг по коммунальным платежам?
Аналогичные нарушения прокуратура выявила в деятельности ООО «Жилремсервис УК», ООО «КУК», ООО «УК «Партнер», ООО УК «Миг-ЖКХ», ООО «Алаид».
Ук сделали перерасчет за коммунальные услуги начиная с 2015 и ро 2017 г, мотивируя это тем, что делали расчеты не по тем тарифам. Через суд взыскали эти суммы с собственников. Я в 2017 году продала квартиру, где мне выдали справку об отсутствии задолженности. Можно ли вернуть обратно деньги? Подтвердить квитанциями не могу, т.к квартиру продала в 2017 г, соответственно их уже нет.
Из данных норм права, следует, что образование фонда капитального ремонта относится к сугубо компетенции общего собрания жильцов дома, а не исполнительным органам ЖСК. Такой фонд не создавался.
Погашение задолженности – это интерес не только управляющих и поставляющих ресурсы компаний, но и самих должников.
Многие хотят не платить пени по полученным квитанциям за ЖКХ. Это желание может основываться на финансовом положении человека или нарушении его прав. Тем не менее, гражданин должен соблюдать правила пользования коммунальными услугами, т. к. при приобретении жилплощади подписывается договор с ЖКХ, в котором внесены условия обслуживания.
На основании изложенного и, руководствуясь ст.ст. 309,310,401,1064,1095 ГК РФ, п. 3 ст. 30 ЖК РФ, ст. 210 ГК РФ, п. 4 ст. 421 ГК РФ, ст. ст. 12,14,15 Закона РФ «О защите прав потребителей», ст. ст. 67, 336-375 ГПК РФ п. 10.
Зафиксировать, что кворум не собран и дальше назначать заочное голосование. Некоторые лица считают, что можно проводить как очное, так и заочное сразу, обосновывая свое понимание тем, что в статье Жилищного кодекса указано, что в уведомлении о проведении собрания должна указываться форма собрания: очная или заочная.
Очень понравился материал, почти полностью подходит в моем случае. Хорошие ссылки на законы и постановления. Спасибо. Отправила кассацию.
Помощь адвоката в оспаривании долга ЖКХ
Можем ли мы обратиться в суд, что бы сумма долга была за последние 3 года (как жто там называется за сроком давности лет)? И сколько вообще рассматриваются такие дела? Может удастся потянуть время.
При написании жалобы в прокуратуру, не нужно описывать ситуацию эмоционально, с рассуждениями. Не стоит в своей жалобе обвинять кого-либо и, тем более оскорблять. Нет смысла «давить на жалость».Также к заявлению необходимо приложить копии документов, подтверждающих позицию.
Жилищный кодекс 155 статьёй устанавливает, что необходимо осуществлять каждый месяц до десятого числа. О задолженности можно узнать в управляющих компаниях, из полученной квитанции с уведомлением и в структурном подразделении поставщика каждой услуги. В случае бездействия контролирующих органов. Нередки факты, когда контролирующие органы выполняют возложенные на них функции не должным образом.
Пример возражения на судебный приказ: образец по коммунальным услугам
В них делается акцент на нескольких моментах. Так, необходимо подтвердить дату получения корреспонденции из суда. От этого зависит соблюдение сроков на защиту собственных прав.
Далее следует обоснование того, что взыскиваемые суммы коммунальных долгов не соответствуют действительности. Полезно и нужно в качестве приложения привести свои расчеты со ссылкой на реквизиты квитанций.
Важно, что госпошлина за подачу возражений не платится. За основу допускается взять следующий пример. В него легко внести коррективы применительно к конкретной ситуации в сфере ЖКХ.
Судебный участок мирового судьи № 383
Москва, ул. Гиляровского, 16, строение 2
Дело № 16-14/2019
Должник: Сидоров Степан Сергеевич
ул. Радужная, 4, кв. 36
Взыскатель: УК «Ваш дом»
Теплый переулок, 6, офис 9
Возражения
против исполнения выданного судебного приказа
8 июля 2019 года мировым судьей участка № 383 издан приказ по делу № 16-14/2019 о взыскании с Сидорова С.С. в пользу управляющей компании «Ваш дом» задолженности по потребленным услугам, связанным с обслуживанием многоквартирного дома, территориально расположенного по адресу: Москва, ул. Радужная, 4. Сумма требований составляет 20 000 рублей.
Должник, Сидоров С.С. не согласен с вышеупомянутым документом по следующим основаниям. В первую очередь, в судебном приказе не указан тот период времени, за который образовался долг. Это является нарушением п. 10 ч.1 ст. 127 ГПК РФ.
Санкции за долги по жкх
Ответственность за неуплату жкх 2019
Что такое пеня Если говорить простым языком, пеня – это неустойка, которая взимается с должника за то, что у него большая просрочка по коммунальным платежам. Размеры пени отличаются в зависимости от срока, в течение которого потребитель услуг не платит за них.
Неуплата коммунальных услуг
Но любое ограничение вступает в действие не сразу. Сначала должник получает уведомление в руки, что за месяц он должен рассчитаться с долгом. Причем долг исчисляется не из тех показаний, что дает ваш счетчик. Долг начисляется по принятым нормативам в управляющей компании. То есть, плата должна будет пройти за фактически использованную услугу по тарифам компании.
Долги за квартиру в 2019 году: какие у вас могут быть последствия
С июня 2019 года процедуру взыскания долга по ЖКХ упростили. При подаче документов суд выносит положительное решение в течение 5 дней без публичного слушания. На отмену судебного постановления должнику дается 10 дней — для этого достаточно написать заявление, указав на неправильность расчета либо необоснованность претензий. В этом случае решение отменят, и коммунальной организации будет необходимо повторно подать иск. После этого дело будет рассмотрено уже в общем порядке с вызовом обеих сторон.
[2]
Список органов прокуратуры Камчатского края
Аналогичные нарушения прокуратура выявила в деятельности ООО «Жилремсервис УК», ООО «КУК», ООО «УК «Партнер», ООО УК «Миг-ЖКХ», ООО «Алаид».
Ук сделали перерасчет за коммунальные услуги начиная с 2015 и ро 2017 г, мотивируя это тем, что делали расчеты не по тем тарифам. Через суд взыскали эти суммы с собственников. Я в 2017 году продала квартиру, где мне выдали справку об отсутствии задолженности. Можно ли вернуть обратно деньги? Подтвердить квитанциями не могу, т.к квартиру продала в 2017 г, соответственно их уже нет.
Из данных норм права, следует, что образование фонда капитального ремонта относится к сугубо компетенции общего собрания жильцов дома, а не исполнительным органам ЖСК. Такой фонд не создавался.
Погашение задолженности – это интерес не только управляющих и поставляющих ресурсы компаний, но и самих должников.
Если возникли недопонимания с жилконторой, то стоит писать претензионное письмо и заполнять его грамотно, в этом могут помочь юристы нашего портала.
Находящиеся в материалах дела фотографии свидетельствуют, что капитальный ремонт не проводился более 18 лет. Дом фактически находится в предаварийном состоянии. Разве может считаться законным решение суда, составленное только на бездоказательных доводах истца и на несуществующих расчетах исковых требований?
Все граждане, проживающие в квартирах по договору социального найма или на основании свидетельства о праве собственности, обязаны платить за услуги коммунальных предприятий. Отсутствие платежей всегда имеет отрицательные последствия, а имя жильца легко может попасть в списки должников, что влечет приостановление подачи услуг ЖКХ, а также взыскание суммы долга через суд.
Обязанность по уплате услуг ЖКХ
Судебная практика доказывает, что нередко встречаются ситуации, когда у квартиры несколько совладельцев, и только один из них не платит по счетам ЖКХ. Остальные собственники не хотят гасить его долги, что приводит к усугублению ситуации. В данном случае есть только один выход — разделить лицевой счет квартиры. Разделить его можно через суд.
Рассмотрение жалоб, поданных в прокуратуру района, осуществляется в порядке, предусмотренном Инструкцией о порядке рассмотрения обращений и приема граждан в органах прокуратуры РФ, утвержденной приказом Генпрокуратуры России от 30.01.2013 N 45.
Чтобы суд принял положительное решение, нужно доказать, что задолженность образовалась по уважительной причине.
При этом мотивировать это подробно: описывать ситуацию и прикладывать все заключенные договора с ресурсниками, сверки расчетов, чтобы было видно, что коммунальные услуги предоставлялись.
Можем ли мы обратиться в суд, что бы сумма долга была за последние 3 года (как жто там называется за сроком давности лет)? И сколько вообще рассматриваются такие дела? Может удастся потянуть время.
Прокуратура — это единая иерархичная система органов, низшим звеном которой является прокуратура района. Именно работники районной прокуратуры, лично знающие ситуацию, сложившуюся на своей территории и сталкивающиеся с руководством той или иной организации, могут наиболее качественно и полно рассмотреть жалобу.
За неуплату имеют право приостановить подачу электроэнергии или другого ресурса, а также ограничивать объём подачи. Также нарушителей могут ожидать пени, неустойки, судебные иски, арест имущества, расторжение договора с муниципалитетом, а в некоторых случаях и вовсе выселение с продажей жилья с торгов.
В случае бездействия контролирующих органов. Нередки факты, когда контролирующие органы выполняют возложенные на них функции не должным образом.
Как отвечает Управляющая компания
В целом, ответственность за правильность произведения расчетов по коммунальным платежам ложится на плечи Управляющей компании, поэтому она обязана следить за тем, чтобы исключить возможность начисления необоснованных платежей или допущения арифметических ошибок при начислении стоимости услуг. При этом ответственность с Управляющей компании не снимается, даже если виноват в неправильном начислении Расчетный центр.
Не могут служить оправданием для Управляющей компании неправильная работа платежной системы, отсутствие технических возможностей или отсутствие информации о правильных тарифах.
Управляющая компания обязана по первому требованию жильца проверить правильность начисление платежей и, в случае обнаружения ошибки, немедленно исправить ее и выдать потребителю новые правильные квитанции.
Все неправомерные действия Управляющей компании могут быть обжалованы жильцом в любое время в административном или судебном порядке. При этом Управляющая организация несет полную материальную ответственность за причиненный жильцу ущерб вследствие неправомерных действий с их стороны, в том числе при превышении полномочий (отключение от источников тепла, электроэнергии, водоснабжения, газа или иных ограничений).
Можно самостоятельно проверить правильность расчетов по квитанциям, если выяснить тарифы, действующие для вашего дома. В частности, можно узнать о тарифах с официальных сайтов поставщиков коммунальных услуг и произвести расчет на основании потребленного размера услуг. Также можно проверить информацию о действующих тарифах или узнать о повышении стоимости услуг ЖКХ на сайтах местной администрации или сайте ТСЖ.
Контрольно-надзорные органы
В случае необоснованного отказа Управляющей компании от признания и исправления собственной ошибки, отказе в перерасчете ранее оплаченных услуг по неправильным тарифам, жилец имеет право подать жалобу в контрольные и надзорные органы в сфере ЖКХ, в частности, в орган Роспотребнадзора и Государственную жилищную инспекцию.
Роспотребнадзор рассматривает жалобы относительно непредоставления оплаченных жилищных услуг по договору или при предоставлении услуг ненадлежащего качества, в то время как оплата за услуги начислялась в полном объеме.