Здравствуйте, в этой статье мы постараемся ответить на вопрос: «Можно ли вернуть наушники в магазин?». Также Вы можете бесплатно проконсультироваться у юристов онлайн прямо на сайте.
Подлежат ли возврату?.
Наушники, независимо от того, проводные ли они, беспроводные или управляемые дистанционно, как товар подлежат возврату в магазин, где были приобретены. Однако в некоторых нюансах стоит разобраться глубже.
В случае покупки наушников ненадлежащего качества потребитель может быть уверен: в таком случае товар просто обязаны забрать обратно в магазин, как гласит ст. 18 ЗОЗПП РФ.
Содержание:
Как вернуть
Для осуществления возврата наушников нужно обратиться в магазин с “ушками”, упаковкой, чеком, гарантийным талоном, если он был выписан, заявлением в произвольной форме в двух экземплярах. В зависимости от ситуации может потребоваться что-то ещё, может что-то оказаться ненужным.
Надлежащего качества
Наушники, не подошедшие по форме, размеру, цвету, прочим параметрам, можно попробовать вернуть продавцу. Для этого нужно, чтобы были соблюдены следующие условия:
- наличие чека (пункт не обязательный, так как все покупки производятся через электронную кассу, но желательный);
- с момента покупки прошло не более 14 дней (день покупки не считается);
- устройство не использовалось, сохранён вид нового товара;
- все бирки, ярлыки на своих местах.
С устройством в упаковке, чеком, заявлением на возврат наушников нужно обратиться в магазин. В случае наличия у продавца аналогичного товара можно рассчитывать на обмен с доплатой, возвратом части средств. В ином случае нужно просить принять товар обратно, вернуть полностью стоимость. Всё это нужно отразить в заявлении, подробно. Это пригодится, если мирным путём с продавцом договориться не получится, придётся обращаться в суд.
Если добровольно магазин наушники не обменял, деньги не вернул, в ход нужно пустить заявление в двух экземплярах. Обязательно указать дату обращения, получить подписи от представителя магазина. Один экземпляр остаётся у продавца, второй покупатель использует для составления искового заявления в суд.
Сломались наушники
У меня сломался пластик на наушниках можно ли что то сделать?читать ответы (1) Тема: Жилищный вопросКупил наушники пришел домой оказались сломаны.
Что делать?читать ответы (1) Тема: Куда предъявить исполнительный листСломались наушники, фиксатор головы по середине наушники работают но можно ли их вернуть если есть гарантийка коробка от наушников и как им это предъявить чтобы они в этом не отказали?читать ответы (1) Тема: Обмен бракованного товараСломались наушники через две недели использования, есть чек, осталась коробка, гарантия на наушники 180 дней, могут ли не принять наушники, если внешних повреждений нет и они не вскрывались?читать ответы (1) Мне друг сломал наушники (цена 400 руб), он не отрицает этого, но говорит что отдаст только 1/3 от стоимости? Это правильно?читать ответы (2) Я покупала айфон 5s два с половиной месяца назад, недавно перестал работать один наушник.
Возможны проблемы! Всегда ли можно вернуть наушники в магазин?
Наушники есть почти в каждой семье, это востребованный аксессуар, особенно в среде молодежи. Если наушники не подошли потребителю или оказались неработающими, то можно ли вернуть их в магазин, как это сделать в каком случае и при каких условиях?
Наушники, независимо от того, проводные ли они, беспроводные или управляемые дистанционно, как товар подлежат возврату в магазин, где были приобретены. Однако в некоторых нюансах стоит разобраться глубже. 18 ЗОЗПП РФ.
Покупатель вправе рассчитывать на один из таких вариантов результатов возврата некачественных наушников: получить замену на аналогичный товар или иного артикула, другого производителя и т.п.
; забрать этот же аксессуар, если продавец согласится его уценить;
Наушники (затычки вставные, подключение через bluetooth) покупатель хочет вернуть в магазин (прошло два дня со дня покупки).
Наушники работают, причина возврата — не удобно сели в ушах.
Возврат наушников в магазин
При этом у потребителя нет возможности ознакомиться с качеством звучания, внешним видом наушников или удобством их использования.В соответствии с п.
17
Правил продажи отдельных видов товара, утвержденных Постановлением Правительства РФ от 19.01.1998 г.
Внимание
N 55, при продаже товаров покупателю предоставляется возможность самостоятельно или с помощью продавца ознакомиться с необходимыми товарами.Покупатель вправе осмотреть предлагаемый товар, потребовать проведения в его присутствии проверки свойств или демонстрации его действия, если это не исключено ввиду характера товара и не противоречит правилам, принятым в розничной торговле.
Какие права имеет потребитель вследствие заключения договора купли – продажи наушников?
Ответ: При ответе на данный вопрос необходимо учитывать следующее. В соответствии с пунктом 67 таблицы 1 ГОСТа 27418-87 «Аппаратура радиоэлектронная бытовая.
Термины и определения» термин «стереофонические наушники (наушники)» относятся к вспомогательным устройствам и представляет собой два телефона с оголовьем, предназначенные для подключения к бытовым радиоэлектронным аппаратам.
Термин «вспомогательное бытовое устройство» определяется данным ГОСТом как радиоэлектронное устройство, расширяющее потребительские возможности бытовой радиоэлектронной аппаратуры.
В течении какого времени можно сдать неисправные наушники магазин
Гражданское оружие, основные части гражданского и служебного огнестрельного оружия, патроны к нему При этом у потребителя нет возможности ознакомиться с качеством звучания, внешним видом наушников или удобством их использования. В соответствии с п. Покупатель вправе осмотреть предлагаемый товар, потребовать проведения в его присутствии проверки свойств или демонстрации его действия, если это не исключено ввиду характера товара и не противоречит правилам, принятым в розничной торговле. В зависимости от присужденного им кода товара, они могут быть как возвратными, так и невозвратными. Помимо этого, есть перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации. В нём есть п. И, по закону, если вам не нравится их цвет, форма или другие параметры, указанные в статье, вы можете обменять на аналогичную модель или сдать наушники в магазин и потребовать назад свои деньги.
Как вернуть наушники в магазин
Рассмотрение важного аспекта о том, являются ли наушники технически сложным товаром, дают положительный ответ. Гарантийный срок устанавливается законодательством и, как правило, составляет 2 года. Так как вернуть наушники в магазин? Клиент имеет право на следующие виды возврата:
- обмен наушников на аналогичное изделие или же товар другой марки;
- возврат изделия при наличии производственного дефекта;
- наличие недостатков, которые обнаружились при первой эксплуатации покупки.
Товары технической сложности по гарантийному сроку нельзя сдать в магазин, так как в этом случае процедура осуществляется только через сервисный центр.
Заключение
Для того чтобы вернуть наушники после их приобретения нужно чётко понимать причину возврата. Так как при соответствующем товарном виде и наличии гарантии отказ будет обоснован на вполне законных основаниях. Лучше всего перед покупкой удостовериться в надлежащем качестве изделия и предупредить возможные негативные последствия в виде затяжного решения возникшего спорного вопроса.
Не нашли ответа на свой вопрос?
Узнайте, как решить именно Вашу проблему — позвоните прямо сейчас:
Если вы купили наушники онлайн в интернет-магазине
Надлежащего качества
Если товар еще не передан вам, вы уже можете от него отказаться. После передачи можете отказаться в течение семи дней. В случае, если продавец не приложил документы, где указан порядок и сроки возврата товара надлежащего качества, вы можете отказаться от товара в течение трех месяцев с момента его передачи.
Для возврата товар не должен быть в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки товара. Если такого документа нет, то вы можете ссылаться на другие доказательства приобретения товара у этого продавца (скриншот личного кабинета интернет-магазина, оповещение о покупке по электронной почте или СМС).