Здравствуйте, в этой статье мы постараемся ответить на вопрос: «Возврат обоев в магазин: действия по закону». Также Вы можете бесплатно проконсультироваться у юристов онлайн прямо на сайте.
Допускается ли возврат ненужного рулона продавцу?.
Что делать, если в покупателя остались лишние рулоны обоев? Это случается по разным обстоятельствам, недочетам. Потребители неверно рассчитывают размеры комнаты, не принимают во внимание, что не все части стены оклеивают. Бывают случаи продажи обоев в большем размере с вины продавца магазина.
Содержание:
Как поступить, если чек о покупке обоев не сохранился
Клиенты, в которых сохранилась квитанция о покупке, возвратят в магазин товар в любом случае. Однако что предпринять, если письменные доказательства покупки были утеряны? Когда трудно доказать, что товар был приобретен именно в определенном магазине или в предпринимателя? Без квитанции покупателям трудно доказать факт покупки.
Можно ли вернуть обои по истечении 14 дней
В противном случае, руководство магазина может отказаться производить возврат.
- Что у покупателя сохранился кассовый чек;
- Что с момента покупки обоев прошло не более двух недель (день покупки не считается);
Если чек утерян, то покупатель может предоставить либо квитанцию, которая прилагалась к чеку, либо любой другой документ, который может подтвердить приобретение конкретного товара в конкретном магазине.
Если никаких подтверждающих документов нет, то можно найти свидетеля покупки. Кирова приобретены 20 рулонов обоев для проведения ремонта в квартире.
Можно ли вернуть новые обои через три недели
Некачественные обои, которые вы не успели еще поклеить, можно вернуть в течение срока их гарантии – как правило, он составляет гораздо больше, чем две недели.
- Права потребителя
- Можно ли вернуть обои?
- Если к возврату подлежат обои ненадлежащего качества
- Если продавец отказывается выполнять требования покупателя
Права потребителя Согласно закону «О защите прав потребителей» покупатель имеет законное право вернуть или обменять вещь хорошего качества в первые четырнадцать дней (отсчет идет со следующего дня совершения покупки), если:
- Она не подошла ему по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации;
Федерального закона от 25.10.2007 N 234-ФЗ) (см.
Как вернуть излишки обоев по истении 14 дней
- Вещь можно вернуть обратно в магазин в период действия гарантийного срока товара (или периода, который в индивидуальном порядке устанавливает каждый магазин);
Потребитель также имеет право потребовать провести экспертизу за счет магазина, чтобы доказать, что не он испортил товар.
- Бракованный товар можно также обменять на аналог (по цене), но хорошего качества;
- Покупатель может потребовать вернуть 100% от суммы бракованного товара;
- Покупатель может потребовать снизить стоимость товара, учитывая обнаруженные дефекты;
- Покупатель может потребовать произвести устранение дефекта за счет магазина;
Если персонал магазина отказывается выполнять одно из вышеперечисленных манипуляций, покупатель имеет право написать письменную жалобу под роспись продавца и передать её в службу защиты прав потребителей.
Возврат обоев в магазин по закону
Вам стоит поинтересоваться у продавцов, на каких условиях магазин осуществляет возвраты товара, в том числе обоев. Допустим ли вариант возврата не всех рулонов, а оставшихся, и какой срок дается на принятие подобного решения. У разных магазинов сроки могут быть разные, но не менее двух недель. Зачастую для удобства покупателей они составляют месяц и более.
Ремонт – весьма сложный и нервный процесс, поэтому не следует создавать себе дополнительные трудности. Если у покупателя возникают проблемы с возвратом некачественных отделочных материалов, лучше обратиться за консультацией к юристу. Такой шаг убережет от ошибок, а главное от нанесения морального ущерба и потери денежных средств.
Уведомление вы сможете получить на почте спустя несколько дней после отправки ни уведомление ни опись не теряйте, эти документы пригодятся для суда. После получения негативного ответа, потребитель имеет право обжаловать решение государственных органов по надзору в суде.
Возврат обоев в магазин без упаковки
Что это значит? Если вы приобрели обои в рулонах, вернуть их можно, так как в чеке указывается количество рулонов, которые вы приобрели, а не метраж изделия.
Для обращения к этим органам потребителю необходимо сохранить копию претензии и приложить документы, которые служат подтверждением его правоты. Это могут быть показания очевидцев, результаты проведенной экспертизы. Важно, чтобы в магазине потребителю письменно оформили отказ. Это также является основанием для обращения в вышестоящие инстанции.
Как осуществить возврат обоев в течение 14 дней
Действия при обнаружении брака:
- Фотоаппаратом делам снимки заводской упаковки на фоне наклеенных полос, несколько фото брака крупным планом.
- Берем оставшиеся рулоны, чеки, упаковки, ярлыки, сделанные фото, свой паспорт и идем в магазин. Если нет чека, это не повод отказаться от претензий, по номеру партии указанной на заводской упаковки магазин обязан вам выдать копию чека.
- Продавец не хочет принимать бракованный товар? Тогда вы составляете письменную претензию в двух копиях. Один экземпляр вручаете продавцу, с другим обращаетесь в комитет по защите прав потребителей (дальше по тексту КПЗПП) или в суд.
- Наклеили один рулон и обнаружили брак: убеждаемся, что данные повреждения нанесли не мы.
Если у продавца возникли сомнения в наличии брака, он отправляет товар на экспертизу.
Вы можете сделать и свою экспертизу. Если брак доказан, продавец должен
Как вернуть обои в магазин?
Они утверждают, что обои входят в перечень непродовольственных изделий (а именно отделочных материалов, отпускаемых на метраж), которые не подлежат обмену или возврату.
На самом деле это совершенно не так. Несмотря на то, что обои действительно измеряются в метрах, в продажу этот товар поступает в упаковках. В 2020 году главными условиями для возврата обоев в магазин являются:
Узнаем, можно ли вернуть обои в магазин
По их словам обои — это отделочный материал, измеряющийся в метрах. Закон гласит, что вернуть в магазин материалы, отрезающиеся метражом нельзя. Обои не относятся к этой категории.
Каждый рулон идет в индивидуальной пленке.
Этот товар не продается метрами. По действующему законодательству, человек может вернуть обои и возвратить финансовые средства.
Это прописано . В ней говорится о том, что потребитель может обменять не бракованные товары, которые не подошли по цвету, габаритам или другим параметрам.
Возврат обоев по распродаже
· Сентябрь 1, 2017
Можно ли вернуть обои обратно в магазин?
В противном случае, руководство магазина может отказаться производить возврат.
- Что с момента покупки обоев прошло не более двух недель (день покупки не считается);
- Что у покупателя сохранился кассовый чек;
Образец заявления могут предоставить сотрудники магазина, или же его можно будет составить в свободной форме.
Если обои оказались бракованные, то порядок действий тот же, что и при возврате качественных обоев.
Возврат обоев в магазин по закону истечению 14 дней
При других обстоятельствах продавец имеет все законные основания для отказа.
Можно ли вернуть обои обратно в магазин?
Правомерен ли отказ магазина в возврате обоев?
Как осуществить возврат обоев в течение 14 дней
Вы можете сделать и свою экспертизу.
Причиной для возврата может стать один из перечисленных факторов несоответствия: вид, цвет, параметры, габариты или комплектация.
Невозможно вернуть текстиль и строительно-отделочные материалы, отпускаемые в метрах.
Возврат товара
Таким образом, заказ товара, оформленный через интернет-сайт или по электронной почте продавца, а также по телефону продавца, без непосредственного ознакомления с реальным образцом товара в шоу-рум или в галерее обоев, считается приобретенным дистанционным способом.
В соответствии с Законом РФ от 07.02.1992 г. № 2300-1 «О защите прав потребителей», при дистанционном способе продажи товара, потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара — в течение семи дней.