Здравствуйте, в этой статье мы постараемся ответить на вопрос: «Credexpress — что это за организация». Также Вы можете бесплатно проконсультироваться у юристов онлайн прямо на сайте.
Как не стать жертвой мошенников.
Необходимо переводить денежные средства только после тщательной проверки документов. Даже если должник оказался обманутым и отдал деньги злоумышленниками, а не настоящим коллекторам, его задолженность перед кредиторами не погашается. В таком случае придется фактически платить долг дважды.
Важно проверить документы, на основании которых действуют взыскатели. Коллекторское агентство должно иметь:
- договор цессии (уступки);
- документы, подтверждающие передачу права требования.
Если закон и существующий порядок был соблюден, то должник и так знает, в какое коллекторское агентство передали его долг. Об этом его должен уведомить кредитор. Но на практике такое происходит далеко не всегда. Поэтому, если возникают сомнения, действительно ли это законные действия коллекторов либо работа мошенников, стоит детально во всем разобраться.
Содержание:
Дополнительные услуги
Для новичков рынка кредитования, Кредитэкспресс предлагает такие дополнительные услуги:
- Оценка существующей политики кредитования.
- Разработка принципов взаимодействия с клиентами и правил составления договоров.
- Разработка методики по взаимодействию с должниками.
- Перекупка заведомо невыгодных и безнадежных случаев.
Отзывы клиентов и должников
Изучая о Кредитэкспресс Финанс отзывы клиентов, можно отметить большой процент удовлетворения. Обусловлено это полным возвратом от заемщиков денег и прозрачностью методов Кредитэкспресс, что отличает их от нерадивых коллекторов. Некоторый процент негативных откликов говорит о сложности конкретного случая.
Инструменты воздействия
В отзывах приоткрываются некоторые инструменты воздействия на заемщиков:
- собеседование с объяснением своих полномочий;
- проведение разъяснительных бесед;
- разбирательство, выяснения причин неуплаты;
- поиск решения совместно с заемщиком;
- составление графика платежей или плана совместных действий;
- предоставление консультации, оказание информационных услуг заемщикам.
Таким образом, получив информацию о передаче долга от своего финансового учреждения в Кредитэкспресс Финанс, нужно ли им платить, становится вполне понятно. Если есть сомнения, всегда можно запросить бумаги, подтверждающие полномочия. Если отсутствует возможность вернуть долг из-за объективной причины, например, потеря работы, не стоит скрываться. Лучше открыто обсудить вопрос и дать гарантию о выполнении обязательств при устройстве на новое место, например.
Что делать если пришли домой
Работники коллекторского агентства – это хорошие психологи. И если один из них появился около дома должника, и звонит в дверь, значит, они поняли то, что человек психологически слабый и может скоро сдастся.
В данном случае должнику нужно сделать следующее:
- Успокоиться. Если по его делу судьей еще решение не вынесено, то коллекторы ничего сделать не смогут. Должник вправе вообще не открывать им дверь и не вступать с ними в разговор.
- Вызвать полицию. Если коллекторы начинают угрожать должнику и пытаются незаконно проникнуть в его квартиру, то должник имеет полное право вызвать полицию. Такие действия считаются противозаконными.
- Пообщаться с коллекторами. Если же работники коллекторского агентства вежливо общаются с должником, то он может посоветовать им, обратиться в суд и получить всю сумму.
Помните, что отдавать коллекторами на руки никакие деньги нельзя. Полученная от них расписка не имеет юридической силы, и учитываться в суде не будет. Если сумма задолженности небольшая и должник хочет вернуть ее, то делается это банковским переводом.
Кратко про организацию
ООО КредитЭкспресс Финанс (КЭФ) – одна из старейших коллекторских компаний, работающих в Восточной Европе. Свою работу она начала в далеком 1999 году. На данный момент, организация работает в 11 странах, а штат сотрудников насчитывает более 1500 человек. Основной вид деятельности – взыскание долгов. КЭФ зарегистрирована в госреестре.
Организация активно использует все легальные инструменты взыскания. На сегодняшний день, компания является одной из наиболее авторитетных среди коллекторских агентств в СНГ.
Осторожно, мошенники!
ООО КЭФ является известной организацией. Не удивительно, что её название часто пользуются мошенники. Вместо КредитЭкспресс Финанс вам может прийти оповещение о долге от «Кредит Экспресс R» и многих других вариаций названия. Нередко злоумышленники используют всю официальную информацию, за исключением расчетного счета. Говоря иначе, в письме присутствует адрес официального сайта КЭФ (или его имитация), контактная информация и адрес офиса данной фирмы.
Не стать жертвой мошенников очень просто! Достаточно зайти в личный кабинет на сайте, а еще лучше, связаться с представителем call-центра любым из способов, указанных на официальном ресурсе агенства. Напоследок вот еще один видео отзыв о работе агенства.
Обращайте внимание на мелочи
В адресном окошке конверта Дмитрий Николаев увидел свой точный почтовый адрес, однако имя и фамилию «должника» КредитЭкспресс мошенники указали неверно. Скорей всего, эта символичная фамилия была просто вымышленной.
Вскрыв конверт и достав из него письмо, Николаев заметил, что оно очень качественно напечатано и аккуратно сложено. Письмо содержало 4 листа А4 формата и было отпечатано (по данным пользователей Рунета) типографией «Дружба».
Видимо псевдо коллекторы в доле с этой типографией.
Интересным оказался и сам конверт, на котором был липовый логотип никому неизвестной компании CreditExpress, что уже является своеобразным троллингом. Кольцо логотипа было похоже на ленту Мебиуса, которая скручена в пол-оборота.
Что будет если не оплатить долг КредитЭкспресс Финансы
Многим российским граждан все сложнее выплачивать полученные займы. Но в подписанном соглашении точно прописан график внесения платежей, который клиент получает на руки. Первое и главное – вносить платежи в точно установленный срок.
Обращайтесь в банк по телефонам горячей линии, указывая реквизиты кредитного договора или карточки, и узнавайте задолженность.
Нужно ли платить КредитЭкспресс Финансы
Попросту говоря, должник может:
- Не открывать двери коллекторам из агентства.
- Не общаться с ними.
- Не подписывать никаких документов.
- Не отвечать на звонки.
- Не впускать в свой дом или квартиру для описи имущества и т.д.
Нужно ли платить КредитЭкспресс Финанс, если пришла платежка. Скорее нет, чем да. Офис агентства сложно найти, сайт не внушает доверия, а сама организация является полностью частной. Да, она выкупает долги у банков и микрофинансовых организаций, действует коллекторскими методами, но не имеет право на взыскание денег и имущества. Поэтому у каждого есть выбор — платить КредитЭкспресс или нет.
Также нет уверенности в том, что ваш банк, в котором у вас есть долг, продаж его именно КредитЭкспресс Финансы. Возможно, это какая-то ошибка, так как таких частных коллекторских агентств достаточно много. Следует внимательно проверить все данные, обратиться в свой банк и МФО прежде, чем оплачивать долг по платежке агентства.
Что будет если не оплатить долг КредитЭкспресс Финансы
- Коллекторы перестанут беспокоить заемщика.
- Коллекторы продолжат свои визиты, звонки, усилят меры, но это также будет продолжаться только некоторое время.
- Возможно, агентство действительно выкупило ваш долг у банка или МФО, но это надо тщательно проверить. Если вы его не погасили, то КредитЭкспресс Финанс через некоторое время перестанут вас беспокоить. Но тогда сам банк или МФО подаст в суд и будут действовать в законном порядке. Исход судебных разбирательств зависит от каждого конкретного случая. Возможно, все закончиться описью имущества и его реализацией, или же попросту уплатой задолженности и т.д. Все зависит от решения суда и действий исполнительной службы.
Таким образом, при неуплате долга коллекторскому агентству должнику и его имуществу ничего не грозит. Если же разбирательства перетекут в судебную плоскость, то все зависит от вынесенного решения. До его принятия может пройти ни один месяц или даже годы.
Как кредиторы сотрудничают с коллекторами?
Агентства осуществляют свою деятельность на платной основе. Это бизнес.
Они могут работать по следующим схемам:
- Комиссионное вознаграждение. Как правило, размер такого вознаграждения составляет 25-40% от взысканного долга. Банк обращается в агентство и по факту погашения плохого кредита выплачивает коллектору вознаграждение.
- Выкуп задолженности. В этом случае, коллекторское агентство выкупает долги заемщиков или дебиторов и потом самостоятельно занимается их возвратом.
То есть, происходит переуступка требования навсегда (на основании договоров цессии) или на время.
Банки, как правило, продают коллекторам самые безнадежные кредиты. Если коллектор выкупил задолженность, то он может работать с ними в правовом поле.
То есть, если должник не реагирует на требования, агентство может подать в суд до истечения исковой давности и уже через исполнительную службу и приставов осуществить возврат долга.
Но это только если у коллекторского агентства есть стопроцентная уверенность в законности возникновения и начисления долга и в прибыльности таких действий. В противном случае коллектора предпочитают просто списать задолженность.
Кредитор сам принимает решение, как действовать далее. В этом случае кредитор может одновременно обратиться к разным коллекторам.
Особенности агентства
В своей работе агентство использует передовые технологии, современные психологические методики и внутренний этический кодекс.
Взыскание КредитЭкспресс имеет следующие характеристики:
- работа во всех регионах России;
- работа с задолженностью не менее 300 рублей и количеством должников от нескольких человек до 10000 граждан от одного партнера;
- нет необходимости в подтверждающих документах и бумажных носителях;
- регулярная и комплексная система отчетов по каждой задолженности.
В своей работе может использовать не совсем корректные методы работы, которые должник может с успехом оспорить в судебном порядке.
Это могут быть непрямые угрозы, требование погасить несуществующий долг, назойливые СМС и телефонные звонки, противоречащие требованиям действующего законодательства, предупреждения об описании имущества и пр.