Здравствуйте, в этой статье мы постараемся ответить на вопрос: «Независимая экспертиза качества ювелирных изделий». Также Вы можете бесплатно проконсультироваться у юристов онлайн прямо на сайте.
Для чего проводится экспертиза ювелирных украшений?.
В древнем мире и в Средние века арсенал мошенников был ограничен. С наступлением эры технического прогресса обмануть доверчивых покупателей стало намного проще. Чтобы защитить людей, пресечь мошенничество, была введена экспертиза ювелирных изделий. В ходе оценки специалист определяет дефекты, выявляется наличие брака. Кроме того, он устанавливает причины появления этих дефектов.
Современная товароведческая экспертиза представляет собой высокоэффективный инструмент, помогающий потребителю защитить свои права. Главной целью становится тщательное изучение ювелирного украшения, после чего владельцу изделия будет выдана полная информация. Специалист укажет в отчете как качественные, так и количественные характеристики ювелирного украшения.
Содержание:
Виды экспертизы, их стоимость
Существуют такие разновидности ювелирной экспертизы:
- Технологическая. Выявляются технологические особенности украшения, состав драгоценного металла, камня, чистота пробы. Проверяется аутентичность пробирных клейм. Устанавливаются причины обнаруженных браков. Украшение проверяется на соответствие стандартам качества. Примерная стоимость процедуры – 5000 рублей.
- Геммологическая. Выполняется диагностика качества, оценка изделий, драгоценных камней и их синтетических аналогов. Устанавливается вид и название камня, его этимология, следы облагораживания. Определяются характеристики, влияющие на итоговую стоимость (цвет, форма и качество огранки, чистота, вес). Стоимость процедуры варьируется в пределах от 1500 до 65000 рублей.
- Искусствоведческая. Проводится в отношении антикварных украшений. Исследуется аутентичность истории, художественная и стилистическая принадлежность, дата производства. Цена начинается от 6000 рублей.
У кого лучше проводить оценку?
Заказывать ювелирную экспертизу следует только у специалиста-геммолога, который работает в штате компании или самостоятельно предоставляет услуги по оценке, исследованию украшений. К таким экспертам выдвигаются большие требования:
- Наличие определенного уровня знаний.
- Документально подтвержденное образование в сфере драгоценных камней и алмазов.
- Знание правил определения цены всего украшения и его частей.
- Знание методов изготовления ювелирных изделий.
- Наличие знаний современных процессов покупки, продажи.
- Знание текущих цен, уровней стоимости.
- Наличие лаборатории, оснащенной всем необходимым.
Поэтому прежде чем заключать договор со специалистом, нужно попросить его показать документы, подтверждающие квалификацию и разрешающие заниматься оценочной деятельностью, осмотреть место работы. Также стоит поинтересоваться, будет ли выданное заключение иметь юридическую силу.
От чего зависит стоимость?
Стоимость ювелирной экспертизы нефиксированная и зависит от:
- Сложности работы.
- Ценовой политики компании.
- Метода исследования (лабораторный, визуальный, не разрушающий и разрушающий изделие).
- Срочности.
- Типа украшения (серьги, браслет, кольцо).
- Наличия драгоценных камней.
- Используемого диагностического оборудования.
Самым дешевым и простым экспертным способом является визуальный, а самым дорогим – лабораторный неразрушающий.
Цены исследования
Примерная стоимость экспертизы ювелирных украшений в компаниях России выглядит так:
- Справочная экспертиза – 2000 рублей для изделий без вставок и 3200 для товара, имеющего вставки.
- Исследование методом, разрушающим украшение, – от 4500 (без вставок) до 5000 (со вставками) рублей.
- Диагностика на базе неразрушающего метода – 5000 рублей для изделий без вставок и от 5500 – со вставками.
По итогам экспертизы выдается удостоверение. Его оплачивают дополнительно. Цена зависит от ряда факторов.
Этапы проведения экспертизы
Независимая экспертиза проводится в несколько этапов.
Вначале изделие тщательно очищается от загрязнений с использованием ультразвука. Это обеспечивает точную работу специальных приборов, используемых для диагностики.
Следующий этап – осмотр при помощи видео микроскопа. Проводится лабораторный анализ, инструментальная диагностика, определяются различные характеристики металла с использованием методов, не разрушающих структуру изделия.
Собранные данные подвергаются анализу , сопоставляются со стандартными параметрами ювелирного рынка, сравниваются с характеристиками, указанными продавцом при реализации драгоценности.
Выводы оформляются в виде экспертного заключения. Документ имеет юридическую значимость, может быть предъявлен в качестве обоснования претензии при решении конфликта на производстве, в магазине, на ювелирном аукционе, в суде.
«Первый ювелирный ломбард» осуществляет независимую экспертизу в Москве. Наши ювелиры готовы предоставить услугу на выгодных для клиента условиях. Мы гарантируем проведение экспертизы и оценки на высоком профессиональном уровне, исследуем новые и бывшие в употреблении изделия. Если вы нуждаетесь в точных данных и профессиональном выводе, ждем вас в нашей компании.
Наши преимущества
Обмен старых ювелирных украшений на новое
Процентная ставка – от 0% в день
Профессиональная чистка ювелирных изделий
Хранение ювелирных изделий
Можно ли вернуть ювелирное изделие?
Существующий закон «О защите прав потребителей» регламентирует обязанности продавца принять купленный товар в качестве возврата в следующих ситуациях:
- несоответствие изделия ожиданиям покупателя (внешние характеристики и технические свойства);
- предмет не эксплуатировали, не носили;
- все заводские ярлыки и бирки остались на своих местах.
Ювелирные изделия под действие этого нормативного акта не попадают. Закон «запрещает» возвращать украшение из золота, если оно не подошло по размеру или покупателя не устроил его внешний вид. Но в каких случаях возврат ювелирных изделий может быть произведен?
- Изделие не соответствует заявленным при продаже характеристикам. Например, проведенная экспертиза показала, что основу кольца составляет не золото, а другой металл.
- После покупки золотое украшение стало терять свою целостность – рушится, ломается, выпадают камни. Данный фактор принимается во внимание, если не является виной потребителя.
- Купленные часы отстают или спешат во времени. Регулировка им не помогает.
Иногда можно попытаться наладить контакт с продавцом и договориться об обмене украшения на аналогичное по соответствующей стоимости. В этом случае обязательным является предоставление чека о покупке.
В каких случаях не получится вернуть ювелирное изделие в магазин?
Выделяют следующие факторы, в результате которых обмен и возврат ювелирных изделий невозможен:
- Как отмечалось выше нельзя произвести беспрепятственный возврат украшения в магазин, если оно не устроило покупателя внешним видом, или не соответствует размеру.
- Если брак или другие повреждения на изделии отсутствуют, это является также причиной отказа в принятии товара магазином обратно.
Закон включает все украшения из золота в определенный реестр товаров, которые нельзя вернуть продавцу или обменять на аналогичное украшение. Поэтому в данном случае продавец вправе отказать в принятии и обмене любых ювелирных изделий.
Определены два основных мотива, по которым правительство приняло решение о включении драгоценных украшений в перечень товаров, невозможных к возвращению в магазин:
- высокий риск подделки;
- весомая наценка по сравнению с реальной себестоимостью украшений. Это может стать причиной существенного снижения рентабельности производства ювелирной индустрии.
Важно! Покупая украшение из золота, клиент обязан понимать, что без видимых причин, вернуть изделие обратно у него не получится. Кроме того, закон отражает информацию о невозможности возврата украшения без присутствия на нем заводских дефектов. Поэтому любая покупка драгоценного изделия должна быть взвешенной и обдуманной.
В ряде случаев возврат проходит без лишних проблем. Но чаще всего продавец требует проведения независимой экспертизы.
Когда обращаться в суд?
Если продавец отказался решить проблему, связанную с обменом или возвратом денежных средств, либо претензия не дала результата, стоит обращаться в судебные органы. Для такой категории дел срок исковой давности составляет 1 год.
Также для покупателя возможно, кроме возвращенных за изделие денег, получить с продавца компенсацию морального ущерба и все затраты, связанные с решением вопроса.
Иск подается в судебные органы, расположенные по месту регистрации ювелирной компании или месту нахождения магазина, где была сделана покупка.
Вопрос может быть решен при помощи мирового судьи, если сумма, предъявляемая в иске, не превышает 50 000 рублей. В остальных случаях дела рассматривает районный суд.
Геммологическая экспертиза
Геммологическая экспертиза представляет собой работы по диагностике и экспертной оценке драгоценных, ювелирных и поделочных камней, их синтетических аналогов и имитаций.
При этом под диагностикой понимаются: работы по определению наименования камня, установление природы его происхождения и наличия следов облагораживания, а под экспертной оценкой понимается установление ценообразующих параметров камня, его качественных характеристик, таких как: цвет, чистота, вес, форма и качество огранки.
Определение ценообразующих параметров камня производится в соответствии с общепринятыми Российскими и Международными системами экспертной оценки.
Технологическая и товароведческая экспертиза
Данный вид экспертиз представляет собой комплекс работ по: определению технологических особенностей ювелирного или антикварного изделия; определению пробы и состава ювелирного сплава; установлению подлинности пробирных клейм; определению причин возникновения дефектов и установлению соответствия изделия требованиям действующих стандартов.
Вариант заключения на английском языке оформляется по предварительному запросу.
Образец экспертного заключения (PDF):
TR1 TR2 TR3 TR4 TR5