Здравствуйте, в этой статье мы постараемся ответить на вопрос: «В какие сроки осуществляется ремонт квартиры после затопления по вине жкх». Также Вы можете бесплатно проконсультироваться у юристов онлайн прямо на сайте.
Кто должен устранять протечку.
Искать протечку должны сотрудники УК или ТСЖ. Обнаружив ее, они пишут акт осмотра или затопления с выводами – у кого, почему течет и что с этим нужно делать.
Этот документ определяет, кто виновен в протечке. Дальше УК или соседи делают ремонт, и вы продолжаете жить в сухой квартире.
Но это в идеальном мире. В суровой реальности УК экономит на всем. Поэтому ее работники на словах валят вину на соседей. Заявляют, что течет из-за неправильного ремонта или плохой гидроизоляции. Предлагают поменять ее за деньги. Без всяких квитанций и договоров.
Никакого акта не составляется. Все выводы делают на словах и доказать их невозможно. Поэтому вместе с соседями спрашивайте с сотрудников управляющей компании акты. Внимательно смотрите выводы сотрудников обслуживающей организации. Соглашайтесь или оспаривайте их.
Проблемы возникают, когда соседи стесняются спорить или у них нет времени бороться с управляющей компанией. Так было в моем случае. Пришлось звонить на горячую линию ЖКХ, в управляющую компанию и жилинспекцию. Все сразу зашевелились. Но у жильцов сверху не было времени на споры, поэтому они заменили канализацию за свой счет. Протечка осталась. Затраты соседям никто не компенсировал. Пришлось переходить на следующий этап борьбы.
Содержание:
Виновник не хочет устранять протечку – как быть?
Бывает, что сосед сверху недавно сделал элитный ремонт и против его повреждения. Тогда придется принуждать к устранению протечки.
Для начала отправьте письмо-претензию с требованием устранить течь. Оно вряд ли поможет, но суды радуют попытки досудебного урегулирования спора.
Позаботьтесь о доказательной базе:
- Регулярно вызывайте слесарей или аварийную бригаду. Пусть они фиксируют акт протечки и отказ соседа предоставить доступ к коммуникациям.
- Получите акт осмотра помещения. Пусть комиссия напишет выводы о причинах протечки и детально опишет повреждения.
- Если от воды пострадали другие жильцы – объедините с ними усилия.
- Если уже пытались устранить течь сами, соберите подтверждающие расходы документы.
- Подайте исковое заявление в суд. Требуйте, чтобы сосед предоставил доступ к коммуникациям и покрыл ваш ущерб. Третьим лицом к разбирательству привлекаете УК.
Если виновата УК или ТСЖ и отказывается делать ремонт, то нужно:
- Позвонить на горячую линию ЖКХ, в «Роспотребнадзор», жилинспекцию. Подробно расскажите там о проблеме.
- Параллельно направить письмо с претензией в управляющую компанию или ТСЖ.
- Получить официальный ответ. Если УК откажется ремонтировать за свой счет, готовьте заявление в суд.
Рекомендуем обратиться в местное отделение «Общества защиты прав потребителей», если проблема касается УК. Там обычно оказывают бесплатную юридическую помощь и готовят правильные исковые заявления.
Досудебное урегулирование
УК может признать свою вину и согласиться урегулировать проблему в досудебном порядке. В противном случае, при удовлетворении судом иска, УК понесет не только издержки по восстановлению поврежденного имущества, но и будет обязана оплатить все судебные расходы, понесенные истцом.
Как составить претензию?
Если сотрудники управляющей компании не идут на контакт по телефону и отказываются устранять последствия аварии, то собственнику нужно написать претензию.
В тексте должны быть указана следующая информация:
- дата и время аварии;
- кем был зафиксирован факт;
- что пострадало в результате затопления;
- изложение сути требования (вызов комиссии для составления акта, установления причины аварии и оценки причиненного ущерба).
Не стоит передавать жалобу лично в управляющую компанию, так как письмо в таком случае может случайно (или нет) потеряться.
Кто виноват в залитии?
Одной из первых юридических проблем, которая возникает моментально – это точное определение виновных в этом деле.
Вторая проблема – это правильная оценка нанесенного ущерба. Для правильного разрешения проблем необходимо только участие специалиста.
Определение причины затопления в этом вопросе будет ключевым. Ведь в зависимости от поломки или дефекта будет ясно, кто будет виновным.
Так, если вас затопили по причине разрыва труб, то виновным окажется собственник жилья, однако при порыве стока водоснабжения – виноватым будет коммунальное предприятие.
Сумма урона
Дабы причиненный ущерб был возмещен, необходимо предварительно его рассчитать. Стоит учесть, сумма, в которую обойдется восстановление имущества, ремонт помещения, должна быть очень точно обозначена.
Своими силами это сделать практически невозможно. Как правило, подобные калькуляции являются не существенными для судебного органа.
А значит, чтобы подсчитать точную сумму урона необходимо воспользоваться услугами квалифицированного оценщика.
Во время работы он выполняет осмотр жилого помещения, исследует сделанные владельцем видеозаписи, фотоснимки.
Дабы оценщик приступил к работе, нет необходимости приглашать представителей управляющей организации.
По факту осуществления оценки владельцу недвижимости предоставляется оценочный акт. Такой документ – это доказательство, подтверждающее величину возмещения.
Кроме того, оценочный акт очень ценен и для судебной инстанции, и если управляющая фирма требует определить точную сумму урона для ее компенсации в добровольном порядке.
Дабы оценочное заключение приобрело законную силу, стоит учесть такие моменты:
- имеет ли оценщик действующую лицензию либо разрешение на реализацию оценочных работ;
- состоит ли оценщик в СРО оценщиков.
Судебная практика
Перечень требуемой документации
К иску нужно предъявить такие документы:
- Паспорт истца (копия);
- Акт, подтверждающий факт залива жилого помещения;
- Документ, подтверждающий величину урона;
- Видео, фотоматериалы, удостоверяющие причиненный ущерб;
- Правоустанавливающую документацию на недвижимость;
- Доверенность, в случае если интересы владельца представляет доверенная особа;
- Чек, подтверждающий оплату госпошлины.
В судебную инстанцию документы можно передавать посредством личного обращения в канцелярию суда, через представителя (по доверенности) либо почтовой отправкой.
Что делать?
При обнаружении потопа по вине ЖКХ, в первую очередь отключите всею бытовую технику от электричества и вызовите коммунальную службу, запомнив номер вашей заявки (статья 162 ЖК РФ).
До приезда коммунальщиков постарайтесь проверить, что послужило причиной затопления:
- незакрытый кран;
- лопнувшая труба;
- протекшая крыша.
Постарайтесь оставить все на своих местах и ничего не убирать. Уполномоченное лицо должно детально зафиксировать последствия потопа.
По приезду комиссия должна составить акт о затоплении. При отказе выезжать вы можете отправить заявление почтой заказным письмом. Если же ответа не последовало, вы вправе при соседях самостоятельно составить документ.
Документ необходимо оформить в трех экземплярах, один из которых останется у вас, как у потерпевшей стороны.
По результатам осмотра документ должны подписать все присутствующие в квартире. При отказе кого-либо подписать акт, необходимо это зафиксировать.
На основании акта о затоплении далее составляется расчет и стоимость причиненных повреждений и ущерба, который подлежит возмещению.
Если по результатам акта окажется, что все-таки виновной стороной является ЖКХ, при благоприятной ситуации вам либо возместят стоимость, либо предложат сделать ремонт повреждений.
При отказе провести данные действия, вы можете обратиться к эксперту – оценщику, который составит отчет об оценке объекта повреждений на основании ФЗ «Об оценочной деятельности».
При задействовании эксперта, в ваши обязанности входит заблаговременное уведомление виновной стороны о приезде в указанный день оценщика.
Если представитель не проигнорирует и посетит вашу квартиру, он должен будет засвидетельствовать акт осмотра своей подписью.
Кто виноват в залитии?
Одной из первых юридических проблем, которая возникает моментально – это точное определение виновных в этом деле.
Вторая проблема – это правильная оценка нанесенного ущерба. Для правильного разрешения проблем необходимо только участие специалиста.
Определение причины затопления в этом вопросе будет ключевым. Ведь в зависимости от поломки или дефекта будет ясно, кто будет виновным.
Так, если вас затопили по причине разрыва труб, то виновным окажется собственник жилья, однако при порыве стока водоснабжения – виноватым будет коммунальное предприятие.
Затопило квартиру по вине управляющей компании: акт и судебная практика, что делать, чтобы получить компенсацию
Жители многоквартирных домов нередко сталкиваются с проблемой затопления помещения. Причем довольно часто виновником потопа является орган, осуществляющий управление МКД.
Таким образом, у многих граждан возникают вопросы – как привлечь УК (ТСЖ) в случае залива квартиры? Что делать, если виновник происшествия уклоняется от ответственности?