Здравствуйте, в этой статье мы постараемся ответить на вопрос: «Образцы претензий о возврате денежных средств в кпк». Также Вы можете бесплатно проконсультироваться у юристов онлайн прямо на сайте.
Что приложить в подтверждение.
Зачастую сложившиеся обстоятельства придется подтвердить документально. Приложите следующие документы:
- Копию бумаги, которая дает право на претензию. Это может быть, например, копия акта приема-передачи или на оказание услуг, в котором указаны разногласия.
- Копию договора или государственного контракта.
- Квитанции, платежные поручения об оплате. Подтвердить факт перечисления денег можно и банковской выпиской.
- Расчет неустоек, пеней, штрафов и убытков (при наличии).
- Копия доверенности, если претензия подписана не руководителем, а доверенным представителем.
Ниже вы можете скачать образец досудебной претензии на возврат денежных средств. В аналогичном порядке составляется письменное обращение от физического лица в адрес организации или индивидуального предпринимателя.
Содержание:
Как написать претензию на возврат денег?
Если договором между контрагентами не предусмотрена определенная форма бланка претензии на возврат денежных средств, такая претензия оформляется в произвольном виде. В ней необходимо указать обстоятельства, при которых были перечислены денежные средства, а также причины, по которым плательщик требует их назад. К претензии можно приложить документы, подтверждающие факт перечисления средств и обосновывающие возникновение претензии.
Образцы претензий о возврате денежных средств в кпк
Претензионный порядок призван максимально разгрузить суды от дел, споры по которым можно было разрешить до суда. Иск, по которому не была проделана работа по направлению досудебной претензии, оставляют без движения.
По 135 статье Гражданского Процессуального Кодекса попытка досудебного урегулирования спора обязательна почти для всех категорий дел.
Впрочем, даже если закон не обязывает такой порядок в отношении конкретного вида разбирательств, лучше направить досудебную претензию.
Тем самым вы покажете суду, что без его участия не обойтись. Что должна содержать любая досудебная претензия Полное наименование получателя, его адрес Основания возникновения требований — номер и дата договора, другого документа или описание причиненного вреда Требования действия. Нельзя допустить письменных препирательств с оппонентом.
Нормы гражданского процессуального законодательства позволяют судье вернуть
Через год
Если дефекты в изделии были обнаружены спустя долгое время, алгоритм подачи претензии различается в зависимости от ситуации.
| Вид дефекта | Ситуация | Что может сделать потребитель? | К кому обращаться с жалобой |
| Несущественный | Гарантии нет | Деньги можно вернуть в течение двух лет | Продавец |
| Гарантия действует до 24 месяцев | |||
| Существенный | С момента покупки прошло 24 месяца, в случаях, когда гарантия отсутствовала или если ее срок был меньше |
|
Изготовитель |
| Гарантия (более 2-х лет) истекла, но срок службы еще действует | |||
| Гарантия истекла, срок службы не установлен. С момента продажи не прошло 10 лет. |
Таким образом, по истечении 2 лет или гарантийного срока (если он превышает этот период) вернуть денежные средства за товар будет очень сложно.
Когда следует обращаться к юристу?
Если продавец отказался выполнять требования претензии, дальнейшие действия — это обращение в Роспотребнадзор или мировой суд. Для составления иска и судебных тяжб понадобится помощь профессионала. Несмотря на то, что услуги юриста это дополнительные затраты, причем большие, грамотный специалист увеличит шансы на выигрыш в деле, а понесенные издержки можно выставить проигравшей стороне — торговой фирме. К исковому заявлению нужно приложить претензию на возврат денежных средств и полученный на нее ответ. В суде можно требовать следующие компенсации:
- возврат денег за товар;
- неустойку, которая насчитывается за каждый день по прошествии установленных 10 дней на возврат суммы;
- затраты на юридические услуги;
- расходы на экспертизу;
- возмещение денег за оплату госпошлины;
- компенсацию морального ущерба;
- иные расходы.
Нюансы
Если оплата за товар производилась наличными, деньги возвращаются либо также наличными, либо по указанным банковским реквизитам. При оплате банковской картой, деньги возвращаются только на нее.
Если в изделии найден производственный брак, предъявить жалобу можно как продавцу, так и изготовителю.
Получить деньги за возвращенную вещь можно даже в случае, когда чек не сохранился. Подтверждением факта, что изделие было куплено именно в этом месте, могут стать показания свидетелей.
При покупке товара в кредит, покупателю возвращаются все расходы по договору, включая уже внесенные платежи по займу.
Претензию на возврат денег лучше вручать лично под подпись, сделать это может и юрист. Для этого оформляется доверенность, разрешающая ему представлять интересы потребителя, копия доверенности прикладывается к жалобе.
Особенности составления претензии о возврате денег
Процедура составления претензии и ее вручения имеет свои особенности.
Так:
- документ составляется в двух идентичных между собой экземплярах;
- первый вручается адресату под роспись на втором экземпляре, который остается у потребителя. В обязательном порядке указывается дата получения, читаемая фамилия получателя, его подпись. Желательно чтобы был поставлен штамп продавца или печать. При отказе претензия отправляется почтой. Оформляется заказное письмо с описью вложения, доставкой и уведомлением о вручении.
Важно! Течение срока для дачи ответа на претензию начинается на следующий день после вручения. Если документ направлен почтой, то в уведомлении о вручении будет указана дата и время вручения письма. По общей процедуре на следующий день начинается исчисляться срок для направления ответа.
Правила оформления досудебных претензий
Руководствоваться следует стандартными правилами оформления заявления, где должны присутствовать следующие элементы:
- шапка обращения с перечисленными реквизитами принимающей стороны;
- содержательная часть, где размещается суть претензии и основания для её направления;
- место для подписей отправителя и принимающего, а также список документов, который используется в качестве приложения для подтверждения основательности своих требований.
Претензия должна содержать фактические сведения, указывающие на основания для получения денежных средств. Как правило, это могут быть имущественные споры, либо невыполненные услуги. В зависимости от категории дела и типа лица, бланк составляется по указанным выше критериям.
Досудебная претензия — образец и порядок подготовки
Попросите секретаря или другого сотрудника поставить отметку о получении досудебной претензии на ее копии.
Все это исключит возможность ответчика апеллировать к тому, что он не был уведомлен надлежащим образом.
Отсчитывать срок исполнения требования, указанный в претензии, надо с момента, получения письма ответчиком.
Как верно оформить претензию на возврат денег из кооператива?
Размер процентов определяется ключевой ставкой Банка России, действовавшей в соответствующие периоды. Эти правила применяются, если иной размер процентов не установлен законом или договором) Соответственно, необходимо будет произвести расчет процентов по договору, подлежащих уплате. Формула такая: сумма долга делится на среднюю величину для обозначения дней в году (360), умножается на количество дней просрочки платежа и умножается на соответствующую ставку процентов, опубликованную Банком России.
Особенности расписки по займу
Действующее гражданское законодательство разрешает денежное заимствование на условиях возвратности не только юридическим, но и физическим лицам. Поэтому граждане могут предоставлять друг другу заем.
Следует иметь в виду, что заимствование может быть выражено не только денежными средствами, но и другими вещами, которые обладают родовыми признаками. Суть заключаемой между физическими лицами сделки заключается в том, что некая ценность передается на условиях возвратности от займодавца к заемщику.
От того, что выступает предметом договора, будет зависеть и тип сделки.
Так:
- если передаются финансы, то это будет денежный заем;
- если передаются конкретные предметы, то это будет вещевой заем.
В зависимости от срока действия договора заем может быть:
- срочный, то есть заключенный на конкретный срок с указанием даты начала действия договора и даты окончания договора;
- бессрочный, то есть такой, в котором срок окончания договора оговорен выставлением требования о возврате выданного займа.
Важно! В зависимости от того, на какие цели выдается займ, он делится на:
- целевой, то есть предмет договора может быть использован только для достижения цели, на которую он выдан. Самостоятельное изменение целевого назначения займа может понудить кредитора выставить требования о досрочном возврате средств;
- потребительский, то есть целевое использование средств определяется самим заемщиком.
Как показывает практика, во взаимоотношениях между физическими лицами обычно целевое назначение займа не предусматривается.
Заем может быть оформлен как в виде отдельного договора, так и представлен письменной распиской, которую заемщик выдает займодавцу в подтверждение получения займа. Обычно наличия такого документа достаточно для доказывания в суде факта установления правоотношений между сторонами.
Досудебный порядок при спорах
В юридической среде нет единого мнения о том, нужно ли предъявлять претензию заемщику, если между ним и займодавцем договорные отношения регулируются письменной распиской. Одни доказывают, что претензия не обязательна, и можно сразу же подавать в суд. Другие настаивают на соблюдении досудебного порядка урегулирования спора между заемщиком и займодавцем.
Вторая точка зрения является предпочтительней, так как:
- выставление претензии заемщику с разъяснением причин неисполнения взятых на себя обязательств зачастую ведет к урегулированию правоотношений без судебной процедуры;
- претензия свидетельствует о том, что кредитор принимал все предусмотренные законом меры к урегулированию спора без обращения в судебные инстанции. То есть сам документ является доказательством в суде;
- претензия обозначает точные сроки, в течение которых обязательства должны быть выполнены.
Возврат денежных средств за неоказанную услугу.
Следует знать, что при сумме займа не более пятисот тысяч рублей спор между займодавцем и заемщиком рассматривается не в порядке искового производства, а в приказном. Поэтому выставление претензии лишено смысла, если заем был срочный.
Вместе с тем в расписках часто встречается указание на то, что, прежде чем обращаться в суд, стороны должны предпринять все меры для внесудебного урегулирования спорных вопросов. В таком случае без выставления претензии не обойтись.
И, как уже ранее отмечалось, если заем бессрочный, то прекращение срока его действия определяется выставлением письменного требования о возврате долга. Такой документ может носить разные названия – «претензия» или «уведомление».
Главное – заемщик должен его получить, а у займодавца должны быть на руках доказательства вручения документа должнику. Без соблюдения этих требований обращаться в суд бесполезно.
Посмотрите видео. Составление претензии:
Госпошлина
Отношения между сторонами по условиям договора займа имеют имущественный характер, который выражается в конкретной денежной оценке. Согласно требованиям налогового законодательства, размер государственной пошлины, которую необходимо уплатить до подачи искового заявления, устанавливается от цены исковых требований.
Так:
- при долге до 10 тысяч рублей необходимо уплатить 4 процента от цены исковых требований, однако не менее чем 200 рублей;
- свыше 10 тысяч и до 50 тысяч рублей – 400 рублей плюс 3 процента от цены исковых требований, превышающих 10 тысяч рублей;
- свыше 50 тысяч и до 100 тысяч рублей – 1600 рублей плюс 2 процента от суммы, которая превышает 50 тысяч рублей;
- свыше 100 тысяч и до 500 тысяч рублей – 2600 рублей плюс один процент от суммы, превышающей 100 тысяч рублей;
- свыше 500 тысяч – 6600 рублей плюс пол процента от суммы, превышающей 500 тысяч рублей, однако не более чем 20 тысяч рублей.
Внимание! Калькулятор расчета госпошлины.
Исковые заявления имущественного характера, которые не подлежат оценке, а также иски неимущественного характера облагаются следующей ставкой налогообложения:
- физические лица – сто рублей;
- юридические лица – две тысячи рублей.
Претензия по расписке — что это такое, нормативная база
Расписка — это договор между двумя лицами, в котором содержатся основные условия предоставления займа одним лицом (кредитором) другому (заемщику). Зачастую многие граждане пренебрегают составлением данного договора. Но без него очень трудно доказать факт передачи денег либо возврата. Данный договор имеет юридическую силу и основан на положениях гражданского кодекса, а именно ст. 810.
Как правило, в основных условиях уточняется способ возврата, наличие/отсутствие процентов и сроки. Если по истечению определенного периода времени заемщик не спешит возвращать деньги, то рекомендуется действовать в соответствии с законами государства.
Образец досудебной претензии по расписке между физическими лицами
Претензия по расписке между физическими лицами (образец) состоит из трех частей и содержит следующие реквизиты:
- Вводная:
- фамилия, имя, отчество заимодавца;
- адрес проживания (индекс, регион, город, улица, дом и т. д.);
- контактный номер телефона;
- фамилия, имя, отчество получателя;
- адрес проживания (также полностью).
- Основная:
- дата составления расписки;
- краткий обзор ее условий (сроки, сумма и т. д.);
- ссылка на законодательство (статья 811 ГК);
- требование о возврате;
- расчет процентов (при наличии);
- срок рассмотрения претензии.
- Заключительная:
- дата;
- подпись;
- список приложений (при наличии).