Здравствуйте, в этой статье мы постараемся ответить на вопрос: «Возврат обуви после небольшой носки». Также Вы можете бесплатно проконсультироваться у юристов онлайн прямо на сайте.
Гарантийный срок на различные типы обуви в 2019 году.
Спор разрешит экспертизаЛюбимый аргумент продавцов для отфутболивания покупателей – «перевод стрелок»: потребителя обвиняют, что он сам виноват в порче товара.
Ответ на этот вопрос определяет потенциальную возможность покупателя сдать обратно изделие при обнаружении дефекта. Юридическая консультация Возврат обуви в течение 14 дней после покупки: возможен ли и как осуществляется — отвечаем Законодательство РФ разрешает гражданам проводить возврат некоторых товаров обратно продавцу в течение 14 дней после их приобретения. В данном плане законы имеют ряд нюансов, учитывать которые очень важно при желании вернуть ту или иную продукцию.
Согласно статьи 10 ФЗ «О защите прав потребителей», обязанностью продавца является своевременное предоставление покупателю сведений о товаре (в нашем случае обуви), для возможности правильного её выбора.
Согласно закону о защите прав потребителей к таким дефектам относят: лопнувшая кожа верха изделия, расслоение материала, отслоение подошвы или каблуков, кривизна швов, обесцвечивание и другой брак, который мешает нормальной носке обуви.
Девочки, подскажите, плиз. Если я хочу сдать вещь обратно в магазин (все бирки на месте), но не могу найти чек. У меня её примут? Кто-то говорит, что можно, кто-то что нельзя… Просветите, плиз.
Они пытаются отказать в обмене товара в день покупки, предлагая прийти завтра. Имеется в виду, что день покупки в этом случае, как будто, исключается.
Возврат обуви Бывает, что человек приобрел обувь и уже позже понял, что она ему не подходит по цвету, размеру или другим причинам.
Они пытаются отказать в обмене товара в день покупки, предлагая прийти завтра. Имеется в виду, что день покупки в этом случае, как будто, исключается.
Он представляет собой отрезок времени, в течение которого товар должен сохранять свои качества и исправно служить, если его используют по назначению. В 2019 году производитель по закону отвечает за недостатки продукции.
Содержание:
Когда и как можно вернуть обувь продавцу?
Что является гарантийным случаем? Список случаев, при которых можно обратиться к продавцу для возврата обуви по гарантии 2018 году, строго определен.
Возврат обуви в магазин после небольшой носки Сдать вещь после небольшой носки можно только, если во время гарантии был обнаружен некий изъян.
К таким дефектам можно отнести лопнувшую подошву, разрыв обуви по шву или натирание ног, которое происходит вследствие наличия выступающих элементов.
Можно ли вернуть обувь в магазин в первые 14 дней после покупки, указав, что вас не устроил цвет, фасон или размер? Ответ – да.
Документы, претензия и экспертиза
Для возврата обуви в магазин понадобится минимальный пакет документов:
- ваш паспорт;
- гарантийный талон;
- чек (при наличии).
Также нужно вернуть непосредственно обувь.
Можно ли сдать обувь назад, если она натирает?
Определить, что обувь натирает потребитель мог только в ходе эксплуатации. Из этого следует, что товар был в употреблении, а потому на него не действует закон 14 дней. Остаются только правовые акты, регулирующие возврат товаров ненадлежащего качества. И тут придётся доказать, что мозоли и натоптыши у покупателя появились именно из-за брака. Сделать это можно, но придётся пройти через экспертизу.
Важно! Если вы купили пару не своего размера, то вернуть её по причине появления мозолей не удастся.
Что делать, если все сроки прошли?
Рассчитывать на помощь продавца можно только при сочетании следующих условий:
- с момента продажи не прошло 2 лет;
- вы уверены и можете доказать, что изъяны обуви возникли не по причине ваших действий, а присутствовали изначально или возникли до момента покупки.
По истечении гарантии именно на потребителя перекладываются обязательства по доказыванию происхождения неисправности обувки.
Тонкости подачи иска в суд
Чтобы решить дело в свою просьбу поступайте следующим образом:
- предъявляйте претензию продавцу в письменном виде;
- оставляйте копию претензии у себя;
- обязательно берите с собой свидетеля, который сможет подтвердить, что вы письменно и устно просили продавца вернуть деньги или провести возврат товара, но получили отказ;
- не переписывайте претензию на бланк магазина (он по закону обязан принять вашу).
Соблюдение этих шагов обеспечивает высокую вероятность того, что суд встанет на вашу сторону. Останется только подать иск по месту своего проживания, адреса магазина, по адресу прописки ответчика. Составлять же сам иск нужно по образцу, который примерно описывает ситуацию. В случае необходимости основу просто дополняют фактами и доводами. Причём чем больше конкретики и свидетелей, тем выше шансы, что мировой судья решит дело в вашу пользу.
Если обувь бракованная
В качестве наиболее распространенных производственных дефектов обуви после небольшой носки выступают следующие изъяны:
- трещины в материале, разрывы на нем;
- отслойка ткани или её вздутие;
- существенный отрыв определенных элементов – подошвы, каблука, а также расслоение;
- недостаточно ровные швы;
- сход красочного покрытия и прочие факторы, которые ухудшают эстетический облик обуви и препятствуют ее нормальному применению.
Получается, что если покупателем были обнаружены эти дефективные моменты, он вправе рассчитывать на возврат при условии, что брак будет признан. В этом моменте часто назначается соответствующая экспертиза, способствующая установлению причинных факторов дефекта.
Как написать претензию?
Потребитель, принявший решение сдать товар, может в устной или письменной форме выразить собственную позицию. Конечно, чтобы требования были удовлетворены с большей вероятностью, рекомендуется составить письменный документ. В рамках претензии должны содержаться следующие ключевые аспекты:
- получатель претензии (указывается его наименование, адрес пребывания);
- отправитель письма (необходимо отметить собственные фамильно-именные данные, адрес, номер контактного телефона в целях поддержания связи);
- дата, в которую была совершена покупка;
- суть дефекта;
- описание самого требования (как уже отмечалось, можно произвести обменные действия, ремонтные работы, возврат денег);
- нужно расписаться и поставить число, в которое произошло обращение.
Важно приложить к этому документу необходимые вспомогательные бумаги. К ним можно отнести чеки, бирки, прочие документы. Об этом создается соответствующая пометка. Обязательно создание дубликата документации, чтобы на втором образце продавец поставил подпись о приеме. Как вариант, можно отксерокопировать оригинал.
Нюансы
- Если речь идет о некачественной обуви, на которую не истек гарантийный срок, эта претензия тоже актуальна.
- Лучше всего осуществлять составление документа в двух экземплярах: один из них передается в адрес продавца, а другой остается у потребителя.
- Обеспечить проставление отметки о вручении сможет абсолютно любой сотрудник торгового объекта, в котором вы приобретали пару обуви.
- Если представитель продавца на вашу просьбу о возврате дал отказ, вы вправе найти уголок покупателя и узнать сведения о почтовом адресе в целях отправки письма на имя руководителя.
- Если обувная пара была куплена на рынке, и продавец отказывается в приеме претензии, вам следует написать жалобу в рыночную администрацию, а впоследствии обратиться в Потребительский Союз на «горячую линию».
Защита прав потребителя выступает в качестве вопроса, который является актуальным во все времена. Во избежание проблем и недоразумений покупателю следует совершать выбор обуви более тщательно и обдуманно.
Как сдать магазин новую обувь на 14 день в выходной
Для Москвы, например, определены следующие:
- Летний — с 1 мая;
- Осенний — с 1 сентября.
- Весенний — с 1 марта;
- Зимний — с 1 ноября;
При этом экспертиза производится за счет продавца.
- 1 Закон о защите прав потребителей — возврат обуви
- 2 Правила возврата обуви
- 2.1 Возврат обуви по гарантии в течение гарантийного срока
- 2.2 Возврат обуви в магазин после небольшой носки
- 2.3 Образец претензии на возврат обуви ненадлежащего качества
Покупка обуви — ответственное дело.
Возврат товара в магазин
«Потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.
Потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение ЧЕТЫРНАДЦАТИ дней, не считая дня его покупки.
» И ни для кого это не секрет:))))))))))))) ) Лично я обычно возвращал товар в выходные дни, потому что работаю в будни.
. Как вы прокомментируете такое объявление вывешеное в Спортмастере в Казани?? ? Мне показалось, что они не имеют право, но я нашел ст.
Полезные советы при покупке обуви
Ответственное отношение к покупке товара может избавить от трудностей, связанных с возвратом вещи. Поэтому стоит прислушаться к следующим советам:
- При планировании покупки лучше подробно обдумать, какие характеристики должен иметь желаемый товар.
- При покупке всегда нужно требовать у продавцов чек.
- Лучше всегда спрашивать о гарантийных сроках.
- Намного предусмотрительнее заключать сделки с надёжными продавцами, которые известны качеством товара, который они предлагают.
Вы здесь
Для возврата должны быть соблюдены следующие условия: Можно ли вернуть в магазин спустя 14 дней? По прошествии двухнедельного срока после покупки вы вправе вернуть обувь, если в процессе ношения обнаружился производственный брак.
Возврат обуви в течение 14 дней после покупки: возможен ли и как осуществляется — отвечаем
Возврат обуви — законное право покупателя Во-первых, важно понимать, что вернуть неношеную обувь в течение 14 дней после покупки (день приобретения в расчет не берется) имеют право все граждане в следующих обстоятельствах: купленная вещь не подошла по размеру, фасону и прочим характеристикам; покупатель больше не нуждается в приобретенном товаре; или в купленной были выявлены дефекты или свойства, не указанные продавцом при ее продаже.
Как считается 14 дневный срок возврата товара — включая день покупки или нет?
Как считается 14 дневный срок возврата товара — включая день покупки или нет?
Я купила рубашку 7 мая, сегодня 21 мая в возврате мне отказали, сказав, что сегодня 15 день.
Если все-таки я могу сдать вещь сегодня, в случае отказа, что необходимо сделать?
Составить акт?